ИИ-агент/Передача и тестирование
Песочница
Проверьте ИИ-агента так, как если бы вы были клиентом, не отправляя сообщений в WhatsApp, прежде чем использовать его по-настоящему.
Песочница — это пространство для тестирования. Вы общаетесь с ИИ как клиент и видите, как он отвечает и какие данные сохраняет.
Что это делает
- Имитирует диалог с уже сохранёнными настройками ИИ. Сообщения в WhatsApp не отправляются.
- Показывает вызовы инструментов под ответом: например, сохранённые данные лида и полученный класс лида.
- Показывает фото и детали товара, когда ИИ отправляет товар из каталога.
- Проверьте персону конкретного номера: выберите Основная персона или персону конкретного номера, чтобы протестировать инструкции каждой.
- Кнопка Сбросить начинает тестовый диалог заново.
Если есть несохранённые изменения, Песочница всё равно использует сохранённые настройки, поэтому сначала нажмите Сохранить.
Преимущества
- Находите неверные ответы до того, как их увидят клиенты.
- Убедитесь, что класс лида и передача работают как задумано.
- Безопасно: реальные данные клиентов не затрагиваются.
Шаги
- Сохраните настройки. Убедитесь, что изменения на других вкладках Сохранены. Также убедитесь, что на вкладке Модель ИИ заполнены API-ключ и модель.
- Откройте Песочницу. Выберите ИИ-агент → Песочница.
- Выберите персону. В Проверьте персону конкретного номера выберите Основная персона или другой номер.
- Начните диалог. Пишите как клиент, например «Здравствуйте, есть торты на день рождения на 20 человек?», затем Отправить.
- Проверьте результат. Посмотрите на ответ, вызванные инструменты и класс лида. Также попробуйте вопросы вне знаний и ключевые слова передачи.
- Повторите. Нажмите Сбросить для нового сценария, измените настройки и протестируйте снова.
Советы
Совет
Проверьте три сценария: подходящий клиент (должен получить класс A или B), неподходящий клиент и клиент с жалобой (должен быть передан агенту).