Kalea
Начало работыВходящиеИИ-агентПроспекты и контактыАвтоматизацияАналитикаНастройкиВнедрение
ИИ-агент/Сбор данных

Квалификация лидов

Определите данные лида, которые спрашивает ИИ, и как Kalea вычисляет класс лида A, B или C.

Квалификация лидов используется на каналах с назначением Продажи. ИИ естественно спрашивает данные лида, а затем Kalea оценивает, насколько стоит заниматься этим лидом.

Что это делает

На вкладке Квалификация лидов (группа Сбор данных) вы управляете списком полей. Столбцы таблицы: Поле, Подсказки для ИИ, Класс лида, Условия и Таблица.

У каждого поля есть:

  • Название и Ключ (строчные буквы и подчёркивания).
  • Подсказки для ИИ: что спрашивать и в каком формате ответ, например «Ориентировочное число заказов тортов в месяц (число)».
  • Класс лида: Не влияет на класс, Обязательно (должно быть выполнено) или Бустер (дополнительные баллы).
  • Условия: пусто = достаточно знать значение; ≥200 = минимальное число; или список допустимых значений, например SENDIRI, CAMPUR.
  • Название флажка (необязательно): текст на панели квалификации диалога.
  • Таблица: поле отображается дополнительным столбцом на странице «Проспекты».

Формула класса лида

  1. Все Обязательные поля должны быть выполнены. Если нет, класс — C.
  2. Затем баллы считаются по полям, которые соответствуют своим условиям.
  3. Класс A, если набрано 80% баллов и больше, класс B, если 60% и больше, иначе класс C.

Пример Kirana Bakery: поле «Заказов в месяц» (Обязательно, условие ≥20), «Потребности для мероприятий» (Бустер), «Город» (Бустер).

Преимущества

  • Команда сосредотачивается на лидах классов A и B.
  • Критерии квалификации соответствуют вашему бизнесу, а не жёсткому шаблону.
  • Полные данные автоматически записываются в профиль лида.

Шаги

  1. Откройте вкладку. Выберите ИИ-агент → Квалификация лидов.
  2. Добавьте поле. Нажмите кнопку + Поле в правом верхнем углу, затем заполните Название, Ключ и Подсказки для ИИ.
  3. Определите его роль. В Класс лида выберите Обязательно или Бустер, затем при необходимости заполните Условия.
  4. Примените. Нажмите Применить, затем Сохранить в верхней части страницы.
  5. Настройте отображение. Отметьте Таблица, чтобы поле отображалось столбцом на странице «Проспекты».
  6. Проверьте. Посмотрите результат по классу в Песочнице.

Вкладка «Квалификация лидов» с полями, классом и условиями
Вкладка «Квалификация лидов» с полями, классом и условиями

Советы

Совет

Делайте поле обязательным только для условий, которые действительно определяют, стоит ли заниматься лидом. Слишком много обязательных полей затрудняют получение класса A.

Дальше