Настройки ИИ на уровне компании

Если в вашей компании несколько рабочих пространств (например, несколько филиалов Kirana Bakery), часть настроек ИИ задаётся один раз на уровне компании (Компания), а остальные свободно меняются в каждом рабочем пространстве.

Что это делает

Управляется на уровне компании

В рабочем пространстве эти вкладки доступны только для просмотра и показывают баннер Управляется компанией. Изменять их могут только администраторы компании на уровне компании, и они действуют для всех рабочих пространств:

• Модель ИИ: статус ИИ, Язык ответов ИИ, источник ИИ, провайдер, модель, модель классификации и чтение изображений.
• Квалификация лидов: поля данных лида и правила классов A/B/C.
• Данные контакта: поля данных контакта.
• Передача агенту: правила передачи.
• Оплата ИИ: кредиты и дневные лимиты находятся в Настройки → Оплата компании.

Может различаться по рабочим пространствам

• Персона и инструкции: для каждого рабочего пространства, а затем при желании для каждого номера WhatsApp и каждого виджета. Всё, что оставлено пустым, использует персону уровнем выше (Как в рабочем пространстве). Администраторы компании видят сводку по всем рабочим пространствам и могут нажать Редактировать.
• Знания: знания компании можно использовать как есть, Копировать и изменить или Деактивировать для конкретного рабочего пространства. Рабочее пространство также может добавлять собственные знания и может выключить Использовать знания компании.
• Каталог товаров, Воркфлоу и Песочница принадлежат рабочему пространству.
• Режим ИИ и назначение для каждого номера WhatsApp или виджета (Режим ИИ по каналам).

Преимущества

• Качество и стоимость ИИ одинаковы во всех филиалах.
• У филиалов по-прежнему могут быть своё имя бота и стиль.
• Изменения модели или квалификации нужно сделать только один раз.

Шаги

1. Чтобы изменить настройки компании. Войдите как администратор компании на уровне компании, откройте ИИ-агент, выберите нужную вкладку (например, Модель ИИ), внесите изменение, затем Сохранить.
2. Чтобы посмотреть из рабочего пространства. Выберите своё рабочее пространство, откройте ИИ-агент. Баннер Управляется компанией показывает, какие вкладки заблокированы.
3. Для персоны филиала. В рабочем пространстве откройте Персона и инструкции, заполните Имя бота, Название бизнеса, Инструкции, затем Сохранить.
4. Для знаний филиала. В Знания добавьте собственные записи или используйте Копировать и изменить для записи компании. Используйте Восстановить, чтобы вернуться к версии компании.
5. Нужно изменение на заблокированной вкладке? Обратитесь к администратору компании.

Советы

Дальше

• Персона и инструкции
• Добавление знаний
• Рабочее пространство