Catálogo de produtos
Cadastre produtos com preços e fotos para que a AI os envie aos clientes sem inventar preços.
O catálogo de produtos permite que a AI responda "o que vocês têm?" e "quanto custa?" com dados corretos e depois envie as fotos dos produtos direto na conversa.
O que ele faz
A AI busca no catálogo produtos, preços e estoque (a ferramenta de busca de produtos). Se um cliente quiser ver um produto, a AI envia a foto, o nome, o preço e a descrição (a ferramenta kirim_produk), até 3 produtos por resposta. Os preços são tirados apenas do catálogo; a AI não inventa preços, descontos nem produtos que não existem. Se o preço estiver vazio, a AI transfere para a equipe.
Dados por produto:
- Nome do produto, Preço, Moeda e Preço riscado (opcional) para o preço antes do desconto.
- Categoria, SKU / código e Descrição (tamanho, variações, pontos fortes).
- Foto (até 5 por produto, JPG/PNG/WEBP, até 5 MB por foto).
- Link (opcional) e o status Em estoque ou Sem estoque. Se estiver sem estoque, a AI informa que o estoque está esgotado no momento.
Você pode adicioná-los um por um ou usar Importar Excel/CSV com o Modelo em Excel. A coluna SKU é usada para atualizar produtos por meio da importação.
Dentro de um espaço de trabalho, os produtos da Empresa podem ser usados, Copiar e editar, ou Desativar apenas para aquele espaço de trabalho. Este recurso segue o seu plano de assinatura.
Benefícios
- Os clientes veem fotos e preços na hora, sem esperar por um administrador.
- Os preços são sempre consistentes com o catálogo.
- A importação por Excel economiza tempo em listas grandes de produtos.
Passos
- Abra o Catálogo de produtos. Escolha AI Agent → Knowledge e depois a subaba Catálogo de produtos.
- Adicione um produto. Clique em Adicionar produto. Exemplo: "Brownies Panggang", Rp85.000, categoria Kue Kering, SKU BRW-01.
- Complete os detalhes. Preencha a descrição, envie as fotos (a primeira foto vira a foto Principal que a AI envia) e defina o estoque.
- Salve. Clique em Salvar.
- Importe muitos produtos (opcional). Baixe o Modelo em Excel, preencha e use Importar Excel/CSV. O resultado mostra o número de produtos adicionados e atualizados.
- Busque e filtre. Use a caixa de busca ou Todas as categorias para encontrar produtos.
Dicas
Use fotos bem iluminadas e os mesmos nomes de produto que os clientes usam, para que a AI os encontre com facilidade.