Impostazioni IA dall'azienda

Se la Sua azienda ha più workspace (ad es. più filiali di Kirana Bakery), alcune impostazioni IA si definiscono una sola volta a livello aziendale (Company), mentre altre sono libere per ogni workspace.

Cosa fa

Gestito dall'azienda

In un workspace, queste schede sono in sola lettura e mostrano un banner Gestito dall'azienda. Solo gli admin dell'azienda a livello Company possono modificarle e valgono per tutti i workspace:

• Modello IA: stato dell'IA, Lingua di risposta dell'IA, fonte IA, provider, modello, modello di classificazione e lettura delle immagini.
• Qualificazione dei lead: i campi dei dati del lead e le regole delle classi A/B/C.
• Dati del contatto: i campi dei dati del contatto.
• Passaggio all'agente: le regole di passaggio.
• Fatturazione IA: crediti e limiti giornalieri si trovano in Impostazioni → Fatturazione dell'azienda.

Può differire per workspace

• Persona e istruzioni: per workspace, poi facoltativamente per numero WhatsApp e per widget. Tutto ciò che resta vuoto usa la persona di livello superiore (Segue il workspace). Gli admin dell'azienda vedono un riepilogo di tutti i workspace e possono premere Modifica.
• Conoscenza: la conoscenza dell'azienda può essere usata così com'è, Copia e modificata oppure Disattivata per uno specifico workspace. Un workspace può anche aggiungere la propria conoscenza e può disattivare Usa la Conoscenza dell'Azienda.
• Catalogo prodotti, Workflow e Playground appartengono al workspace.
• Modalità IA e Scopo per numero WhatsApp o widget (Modalità IA per canale).

Vantaggi

• Qualità e costo dell'IA sono coerenti in tutte le filiali.
• Le filiali possono comunque avere un proprio nome del bot e un proprio stile.
• Le modifiche al modello o alla qualificazione vanno fatte una sola volta.

Passaggi

1. Per modificare le impostazioni dell'azienda. Acceda come admin dell'azienda a livello Company, apra AI Agent, scelga la scheda desiderata (ad es. Modello IA), apporti la modifica, poi Salva.
2. Per visualizzarle da un workspace. Scelga il Suo workspace e apra AI Agent. Il banner Gestito dall'azienda indica quali schede sono bloccate.
3. Per la persona di una filiale. Nel workspace, apra Persona e istruzioni, compili Nome del bot, Nome dell'attività, Istruzioni, poi Salva.
4. Per la conoscenza di una filiale. In Conoscenza, aggiunga le Sue voci oppure usi Copia e modifica su una voce dell'azienda. Usi Ripristina per tornare alla versione dell'azienda.
5. Serve una modifica in una scheda bloccata? Lo chieda all'admin della Sua azienda.

Suggerimenti

Prossimi passi

• Persona e istruzioni
• Aggiungere conoscenza
• Workspace