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Catalogo prodotti

Registri i prodotti con prezzi e foto, così l'IA può inviarli ai clienti senza inventare i prezzi.

Il catalogo prodotti permette all'IA di rispondere a "cosa avete?" e "quanto costa?" con dati corretti, e poi di inviare le foto dei prodotti direttamente nella chat.

Cosa fa

L'IA cerca nel catalogo prodotti, prezzi e disponibilità (lo strumento di ricerca prodotti). Se un cliente vuole vedere un prodotto, l'IA invia foto, nome, prezzo e descrizione (lo strumento kirim_produk), fino a 3 prodotti per risposta. I prezzi vengono presi solo dal catalogo; l'IA non inventa prezzi, sconti o prodotti che non esistono. Se il prezzo è vuoto, l'IA passa la richiesta al team.

Dati per prodotto:

  • Nome del prodotto, Prezzo, Valuta e Prezzo barrato (facoltativo) per il prezzo prima dello sconto.
  • Categoria, SKU / codice e Descrizione (dimensioni, varianti, punti di forza).
  • Foto (fino a 5 per prodotto, JPG/PNG/WEBP, fino a 5 MB per foto).
  • Link (facoltativo) e lo stato Disponibile o Esaurito. Se esaurito, l'IA dice che al momento la disponibilità è terminata.

Può aggiungerli uno a uno oppure usare Importa Excel/CSV con il Modello Excel. La colonna SKU serve ad aggiornare i prodotti tramite l'importazione.

All'interno di un workspace, i prodotti dell'azienda (Company) possono essere usati, Copia e modificati o Disattivati solo per quel workspace. Questa funzione dipende dal Suo piano di abbonamento.

Vantaggi

  • I clienti vedono subito foto e prezzi senza aspettare un admin.
  • I prezzi sono sempre coerenti con il catalogo.
  • L'importazione da Excel fa risparmiare tempo con elenchi di prodotti lunghi.

Passaggi

  1. Apra il Catalogo prodotti. Scelga AI Agent → Conoscenza, poi la sotto-scheda Catalogo prodotti.
  2. Aggiunga un prodotto. Clicchi Aggiungi prodotto. Esempio: "Brownies Panggang", Rp85.000, categoria Kue Kering, SKU BRW-01.
  3. Completi i dettagli. Compili la descrizione, carichi le foto (la prima foto diventa la foto Principale che invia l'IA) e imposti la disponibilità.
  4. Salvi. Clicchi Salva.
  5. Importi molti prodotti (facoltativo). Scarichi il Modello Excel, lo compili, poi Importa Excel/CSV. Il risultato mostra il numero di prodotti aggiunti e aggiornati.
  6. Cerchi e filtri. Usi la casella di ricerca o Tutte le categorie per trovare i prodotti.

Catalogo prodotti con foto, prezzi e disponibilità
Catalogo prodotti con foto, prezzi e disponibilità

Suggerimenti

Suggerimento

Usi foto luminose e gli stessi nomi di prodotto che usano i clienti, così l'IA li trova facilmente.

Prossimi passi