Playground

El Playground es un espacio de pruebas. Usted conversa con la AI como un cliente y ve cómo responde y qué datos guarda.

Qué hace

• Simula una conversación usando los ajustes de AI que ya están guardados. No se envía ningún mensaje a WhatsApp.
• Muestra las llamadas a herramientas debajo de la respuesta: por ejemplo, los datos del lead guardados y la clase de lead obtenida.
• Muestra las fotos y los detalles del producto cuando la AI envía un producto del catálogo.
• Probar la persona de un número específico: elija Persona principal o la persona de un número específico para probar las instrucciones de cada una.
• El botón Restablecer reinicia la conversación de prueba.

Si hay cambios sin guardar, el Playground sigue usando los ajustes guardados, así que haga clic en Guardar primero.

Beneficios

• Detecte respuestas incorrectas antes de que las vean los clientes.
• Asegúrese de que la clase de lead y la transferencia funcionan como se espera.
• Seguro: no afecta los datos reales de los clientes.

Pasos

1. Guarde los ajustes. Asegúrese de que los cambios en otras pestañas se hayan Guardado. Asegúrese también de que la clave API y el modelo estén completos en la pestaña Modelo de AI.
2. Abra el Playground. Elija AI Agent → Playground.
3. Elija una persona. En Probar la persona de un número específico, elija Persona principal u otro número.
4. Inicie una conversación. Escriba como un cliente, por ejemplo "Hola, ¿tienen pasteles de cumpleaños para 20 personas?", y luego Enviar.
5. Revise el resultado. Mire la respuesta, las herramientas llamadas y la clase de lead. Pruebe también preguntas fuera del Knowledge y las palabras clave de transferencia.
6. Repita. Haga clic en Restablecer para un escenario nuevo, cambie los ajustes y vuelva a probar.

Consejos

Siguiente

• Cómo funciona AI Agent
• Calificación de leads
• Transferir al agente