Modelo de AI y créditos
Elija la AI de la plataforma o su propia clave API, seleccione un modelo y entienda los créditos de AI y cuándo se detiene la AI.
La pestaña Modelo de AI decide quién provee su AI y qué modelo responde a los chats. Estos ajustes los administra el administrador de la empresa.
Qué hace
En la sección Fuente de AI usted elige:
- AI de la plataforma: no necesita clave API. El uso se calcula a partir de tokens reales y se factura mediante Billing (costo del proveedor más un margen de la plataforma). Si esta opción todavía no está disponible, el administrador de la plataforma no ha configurado un proveedor de AI.
- Clave API propia: ingrese una clave API de su proveedor. El costo se paga directamente al proveedor, no lo factura Kalea, y solo se muestra como información.
En Ajustes del modelo usted elige el Proveedor y el Modelo principales (para responder a los chats y para el Copilot). También puede definir:
- Modelo de clasificación (intención y tema): un modelo independiente para la clasificación, que puede ser el mismo que el modelo principal.
- Leer imágenes y PDF de los clientes: los recibos, comprobantes de transferencia y facturas se leen y se convierten en texto antes de que la AI responda.
El botón Cargar obtiene la lista de modelos más reciente del proveedor (para su propia clave API), y ¿Cómo elegir el mejor modelo? abre un catálogo de comparación de modelos.
Créditos de AI
Con la AI de la plataforma, cada plan de suscripción incluye créditos de AI mensuales. Durante el período de prueba, usted recibe créditos de prueba y un límite diario de costo específico de la prueba. El uso se cuenta por mes calendario. Cuando se agotan los créditos del plan, el uso adicional pasa a ser pago por uso hasta el límite que usted establezca (no disponible durante la prueba). Consulte los detalles en Ajustes → Billing, incluido el límite diario de costo.
¿Cuándo se detiene la AI?
La AI deja de responder cuando ocurre cualquiera de estos casos:
- La factura de la AI está vencida o la suscripción está inactiva (la AI queda bloqueada hasta que se pague la factura).
- Se alcanza el límite diario de costo de la AI (continúa al día siguiente, o suba el límite en Billing).
- Se agota la cuota de AI de este mes (créditos del plan más pago por uso). Durante la prueba, la AI se detiene cuando se agotan los créditos de prueba.
Con su propia clave API, no se aplica la cuota de la plataforma.
Beneficios
- Comience rápido sin administrar una cuenta de proveedor de AI.
- Flexible: puede usar el proveedor y el modelo que prefiera.
- Costos controlados mediante créditos y límites diarios.
Pasos
- Abra la pestaña Modelo de AI. Elija AI Agent → Modelo de AI.
- Elija la fuente de AI. Elija AI de la plataforma o Clave API propia.
- Ingrese la clave API (si es necesario). Para su propia clave API, elija un proveedor, pegue la clave API y haga clic en Cargar para ver la lista de modelos.
- Elija un modelo. Elija el modelo principal de la lista, o abra la comparación mediante ¿Cómo elegir el mejor modelo?.
- Active el lector de imágenes (opcional). Active Leer imágenes y PDF de los clientes si los clientes suelen enviar comprobantes de transferencia.
- Guarde. Haga clic en Guardar en la parte superior de la página.
Consejos
Comience con un modelo que equilibre calidad y precio, y pruebe en el Playground antes de cambiar a un modelo más caro.
Si la AI se detiene de repente, revise Ajustes → Billing: puede haber una factura sin pagar o que se hayan agotado los créditos.