Membaca gambar & dokumen

Pelanggan sering mengirim foto: bukti transfer DP, nota, atau contoh desain kue. AI Kalea bisa membaca gambar dan PDF tersebut sehingga tidak perlu bertanya ulang.

Fungsi

Bila Baca gambar & PDF dari pelanggan aktif (bawaan aktif), Kalea:

• Membaca gambar (JPEG, PNG, WebP, GIF) dan PDF yang dikirim pelanggan.
• Menuliskan isinya sebagai teks: jenis dokumen (struk, bukti transfer, invoice, foto produk, dan lain-lain), serta teks dan angka penting seperti bank, tanggal, jumlah, dan nomor referensi. Bagian yang buram ditandai, dan AI tidak boleh mengarang angka.
• Menyimpan hasilnya satu kali per pesan. Teks ini tampil untuk agen di bawah gambar dengan label Dibaca AI, dan AI memakainya saat membalas.

Yang dibaca otomatis adalah maksimal 3 gambar atau dokumen terbaru dalam 24 jam terakhir pada percakapan. Bila model gagal membaca, AI menandai "gambar tidak bisa dibaca otomatis" dan sebaiknya agen memeriksa manual.

Model pembaca mengikuti provider utama. Anda bisa memilih model khusus yang lebih murah di pengaturan ini. Model yang sama dipakai blok workflow Baca gambar (AI). Pembacaan dihitung sebagai pemakaian jenis Baca gambar (Biaya & pemakaian AI).

Catatan: AI membaca isi, tetapi tidak memverifikasi apakah dana benar-benar masuk. Cek mutasi rekening sebelum memproses pesanan.

Manfaat

• Pelanggan tidak perlu mengetik ulang nominal dan tanggal.
• Agen cepat memverifikasi bukti transfer.
• AI bisa lanjut menjawab dengan konteks yang benar ("DP Rp142.500 sudah kami terima fotonya").

Langkah-langkah

1. Buka Model AI. Pilih AI Agent → Model AI (diatur admin Pusat).
2. Aktifkan pembaca. Di bagian Pengaturan model, nyalakan Baca gambar & PDF dari pelanggan.
3. Pilih model pembaca. Pilih model di sebelahnya, cukup model yang murah. Bila dimatikan, tampil "Nonaktif — gambar tidak dibaca otomatis."
4. Simpan. Klik Simpan.
5. Lihat hasilnya. Di Kotak Masuk, buka chat berisi gambar dan lihat teks Dibaca AI di bawahnya.

Tips

Selanjutnya

• Model AI & kredit
• Workflow