Biaya & pemakaian AI
Cara biaya AI dihitung dari token, saldo kredit AI prabayar, batas harian, dan apa yang terjadi saat saldo habis.
Setiap kali AI bekerja, ada biaya model yang dipakai. Kalea menghitungnya dari pemakaian nyata, bukan perkiraan, sehingga Anda bisa memantau dan membatasinya.
Fungsi
Cara menghitung
Setiap panggilan model dicatat dengan jumlah token masukan, token keluaran, dan token dari cache. Biaya dihitung dari harga resmi model per juta token, dalam USD. Estimasi dalam mata uang lokal (mis. Rupiah) hanya informasi, mengikuti kurs di pengaturan Regional.
Pada AI dari platform, biaya yang dipotong dari saldo adalah biaya model ditambah margin platform. Pada API key sendiri, biaya dibayar langsung ke provider dan di Kalea hanya tampil sebagai informasi. Lihat Model AI & kredit.
Jenis pemakaian
Rincian di Analitik dikelompokkan per Jenis:
- Balasan ke pelanggan: balasan otomatis AI, termasuk langkah pencarian knowledge atau katalog.
- Copilot agen: Copilot di kotak balasan.
- Klasifikasi topik: intent dan topik untuk workflow dan routing.
- Baca gambar: pembacaan foto atau PDF dari pelanggan.
- Uji coba (Playground): percakapan di Playground.
Saldo kredit AI prabayar
Pada AI dari platform, pemakaian AI dibayar dari satu Saldo AI per perusahaan. Saldo bertambah dari:
- Bonus uji coba saat perusahaan dibuat,
- Jatah AI paket yang masuk tiap bulan selama masa langganan,
- Kredit AI yang Anda beli lewat Beli kredit AI (paket nominal atau nominal lain).
Kredit tidak hangus: sisa saldo terbawa ke bulan berikutnya. Setiap panggilan AI mengurangi saldo, dan tidak ada tagihan AI bulanan. Semua penambahan tercatat di Riwayat saldo.
Batas harian
Batas harian membatasi biaya AI per hari untuk seluruh perusahaan. Di masa trial, batas harian trial ikut berlaku. Anda bisa mengubahnya lewat tombol Ubah.
Bila kredit habis
AI berhenti membalas bila:
- batas harian tercapai (lanjut besok atau naikkan batas),
- saldo kredit AI habis (beli kredit AI untuk melanjutkan),
- langganan tidak aktif.
Chat baru diserahkan ke antrean agen dan admin mendapat notifikasi. Copilot, pembaca gambar, dan Playground juga berhenti.
Manfaat
- Biaya transparan sampai level percakapan.
- Tidak ada tagihan kejutan: AI dibayar di muka dari saldo.
- Mudah menemukan fitur atau model yang paling boros.
Langkah-langkah
- Cek saldo. Buka Pengaturan → Billing, bagian Pemakaian AI. Lihat Saldo kredit AI, Riwayat saldo, dan Batas harian beserta pemakaian Hari ini.
- Tambah saldo atau atur batas. Klik Beli kredit AI untuk menambah saldo, atau Ubah untuk batas harian.
- Lihat riwayat. Di bawahnya, Riwayat bulanan menampilkan jumlah panggilan, jumlah percakapan, dan Rata-rata per percakapan.
- Analisis biaya. Buka Analitik → Otomatisasi (AI), gulir ke Biaya & token AI: Total biaya AI, Rata-rata per balasan AI, Token dari cache, Biaya AI per hari, serta tabel Per jenis panggilan.
- Hemat. Pilih model yang lebih murah, ringkas instruksi, dan uji dulu di Playground.
Tips
Token dari cache yang tinggi berarti hemat. Cache turun bila jeda antar-balasan lebih dari 5 menit.
Bila AI tiba-tiba berhenti, cek Pengaturan → Billing lebih dulu: biasanya batas harian atau saldo kredit AI.