Katalog produk

Katalog produk membuat AI bisa menjawab "ada apa saja?" dan "berapa harganya?" dengan data yang benar, lalu mengirim foto produk langsung ke chat.

Fungsi

AI mencari produk, harga, dan stok di katalog (tool pencarian produk), lalu bila pelanggan ingin melihat produk, AI mengirim foto, nama, harga, dan deskripsi (tool kirim_produk), maksimal 3 produk per balasan. Harga hanya diambil dari katalog; AI tidak mengarang harga, diskon, atau produk yang tidak ada. Bila harga dikosongkan, AI menyerahkannya ke tim.

Data per produk:

• Nama produk, Harga, Mata uang, dan Harga coret (opsional) untuk harga sebelum diskon.
• Kategori, SKU / kode, dan Deskripsi (ukuran, varian, keunggulan).
• Foto (maksimal 5 per produk, JPG/PNG/WEBP, maksimal 5 MB per foto).
• Tautan (opsional) dan status Stok tersedia atau Stok habis. Bila habis, AI menyampaikan stok sedang kosong.

Anda bisa menambah satu per satu, atau memakai Impor Excel/CSV dengan Templat Excel. Kolom SKU dipakai untuk memperbarui produk lewat impor.

Di dalam workspace, produk Pusat bisa dipakai, Salin & ubah, atau Nonaktifkan khusus workspace itu. Fitur ini mengikuti paket langganan Anda.

Manfaat

• Pelanggan langsung melihat foto dan harga tanpa menunggu admin.
• Harga selalu konsisten dengan katalog.
• Impor Excel menghemat waktu untuk produk banyak.

Langkah-langkah

1. Buka Katalog produk. Pilih AI Agent → Knowledge, lalu sub-tab Katalog produk.
2. Tambah produk. Klik Tambah produk. Contoh: "Brownies Panggang", Rp85.000, kategori Kue Kering, SKU BRW-01.
3. Lengkapi detail. Isi deskripsi, unggah foto (foto pertama menjadi foto Utama yang dikirim AI), dan atur stok.
4. Simpan. Klik Simpan.
5. Impor banyak produk (opsional). Unduh Templat Excel, isi, lalu Impor Excel/CSV. Hasilnya menampilkan jumlah produk ditambahkan dan diperbarui.
6. Cari dan filter. Gunakan kolom pencarian atau Semua kategori untuk menemukan produk.

Tips

Selanjutnya

• Knowledge
• Playground