Rencana 30 Hari

Untuk pemilik bisnis atau project owner yang ingin menerapkan Kalea secara bertahap dan terukur, bukan sekaligus.

Fungsi

Rencana ini membagi implementasi menjadi empat minggu dengan target dan checklist jelas, sejalan dengan masa uji coba 14 hari ditambah masa awal berlangganan.

Manfaat

• Risiko lebih kecil karena AI diuji sebelum menghadapi pelanggan nyata.
• Tim punya waktu belajar dan menyepakati SOP.
• Keputusan optimasi didasarkan pada data di Analitik, bukan perkiraan.

Langkah-langkah

1. Minggu 1: Setup dan uji internal.
   • Daftar akun dan jalankan Setup AI otomatis.
   • Lengkapi knowledge, katalog produk, dan harga di menu AI Agent.
   • Hubungkan satu nomor WhatsApp dan/atau widget.
   • Uji puluhan pertanyaan nyata di Playground dan dari HP internal.
   • Undang tim dan atur role.
2. Minggu 2: Soft launch.
   • Buka saluran untuk sebagian pelanggan (mis. satu nomor, atau widget di satu halaman).
   • Tinjau percakapan AI di Inbox setiap hari; catat jawaban yang salah.
   • Perbaiki knowledge dan instruksi dari temuan itu.
   • Pastikan tim terbiasa mengambil alih chat yang diserahkan AI.
3. Minggu 3: Otomasi dan SOP tim.
   • Atur Routing dan Inbox tim agar chat sampai ke tim yang tepat.
   • Buat Balasan cepat untuk pertanyaan berulang.
   • Bangun Workflow (mis. di luar jam kerja) dan siapkan template untuk Blast ke pelanggan yang memang sudah berinteraksi.
   • Tulis SOP singkat: siapa menangani apa, batas waktu balas, kapan eskalasi.
4. Minggu 4: Evaluasi KPI dan optimasi.
   • Buka Analitik: lihat Ikhtisar, Daya tanggap, Ikhtisar leads, dan KPI tim.
   • Bandingkan dengan target di Pengaturan → KPI & survei.
   • Pangkas FAQ yang tidak terpakai, tambahkan yang sering ditanyakan.
   • Putuskan paket langganan di Pengaturan → Billing sebelum masa uji coba berakhir.

Tips

Selanjutnya

• Checklist go-live
• Praktik terbaik AI