KI-Kosten und -Nutzung
Wie die KI-Kosten aus Token berechnet werden, welches Guthaben es pro Tarif gibt, wie Tageslimits funktionieren und was passiert, wenn das Guthaben aufgebraucht ist.
Jedes Mal, wenn die KI arbeitet, nutzt sie ein Modell, das Kosten verursacht. Kalea berechnet diese anhand der tatsächlichen Nutzung, nicht anhand von Schätzungen, sodass Sie sie überwachen und begrenzen können.
Was es bewirkt
So wird berechnet
Jeder Modellaufruf wird mit der Anzahl der Eingabe-Token, Ausgabe-Token und zwischengespeicherten Token erfasst. Die Kosten werden aus dem offiziellen Preis des Modells pro Million Token in USD berechnet. Schätzungen in Landeswährung (z. B. Rupiah) dienen nur zur Information und folgen dem Wechselkurs in den Einstellungen unter Regional.
Bei der Plattform-KI setzt sich der abgerechnete Betrag aus den Modellkosten plus einer Plattformmarge zusammen. Bei einem Eigenen API-Schlüssel werden die Kosten direkt an den Anbieter gezahlt und in Kalea nur zur Information angezeigt. Siehe KI-Modell und Guthaben.
Nutzungstypen
Die Aufschlüsselungen in Analytics sind nach Typ gruppiert:
- Dem Kunden antworten: automatische KI-Antworten, einschließlich der Schritte zum Nachschlagen von Wissen oder Katalog.
- Agent-Copilot: der Copilot im Antwortfeld.
- Themenklassifizierung: Absicht und Themen für Workflows und Routing.
- Bild lesen: das Lesen von Fotos oder PDFs von Kunden.
- Test (Playground): Konversationen im Playground.
Guthaben pro Tarif und Testzeitraum
Bei der Plattform-KI enthält jeder Tarif monatliches KI-Guthaben des Tarifs, das am 1. jedes Monats aufgefüllt und zuerst verbraucht wird. Im Testzeitraum erhalten Sie KI-Guthaben für den Testzeitraum und ein spezielles tägliches Kostenlimit für den Test. Die Höhe des Guthabens richtet sich nach dem Tarif, der unter Einstellungen → Abrechnung angezeigt wird.
Ist das Guthaben aufgebraucht, wird die Nutzung nutzungsbasiert abgerechnet: am 1. jedes Monats für den Vormonat, bis zu dem von Ihnen festgelegten Limit. Die nutzungsbasierte Abrechnung gilt nicht im Testzeitraum, und ein Limit von 0 bedeutet, dass die KI stoppt, wenn das Guthaben aufgebraucht ist.
Tageslimit
Das Tageslimit begrenzt die KI-Kosten pro Tag für das gesamte Unternehmen. Im Testzeitraum gilt zusätzlich das Tageslimit für den Test. Sie können es mit der Schaltfläche Bearbeiten ändern.
Wenn das Guthaben aufgebraucht ist
Die KI antwortet nicht mehr, wenn:
- das Tageslimit erreicht ist (sie macht morgen weiter, oder Sie erhöhen das Limit),
- das Kontingent dieses Monats (Tarifguthaben plus nutzungsbasierte Abrechnung) aufgebraucht ist,
- die KI-Rechnung überfällig oder das Abonnement inaktiv ist.
Neue Chats werden an die Agent-Warteschlange übergeben, und Admins erhalten eine Benachrichtigung. Auch Copilot, Bildlesen und der Playground stoppen.
Vorteile
- Transparente Kosten bis auf die Ebene der einzelnen Konversation.
- Keine bösen Überraschungen bei der Rechnung: Sie legen das Limit fest.
- Das teuerste Feature oder Modell lässt sich leicht finden.
Schritte
- Guthaben und Limits prüfen. Öffnen Sie Einstellungen → Abrechnung im Bereich KI-Nutzung. Dort sehen Sie KI-Guthaben des Tarifs (oder KI-Guthaben für den Testzeitraum), Nutzungsbasiert und Tageslimit sowie die Nutzung von Heute.
- Limits festlegen. Klicken Sie auf Limit bearbeiten für die nutzungsbasierte Abrechnung oder auf Bearbeiten für das Tageslimit.
- Verlauf ansehen. Darunter zeigt der Monatsverlauf die Anzahl der Aufrufe, die Anzahl der Konversationen und den Durchschnitt pro Konversation.
- Kosten analysieren. Öffnen Sie Analytics → Automatisierung (KI) und scrollen Sie zu KI-Kosten & Token: Gesamte KI-Kosten, Durchschnitt pro KI-Antwort, Token aus dem Cache, KI-Kosten pro Tag und die Tabelle Pro Aufruftyp.
- Geld sparen. Wählen Sie ein günstigeres Modell, kürzen Sie Ihre Anweisungen und testen Sie zuerst im Playground.
Tipps
Eine hohe Zahl bei Token aus dem Cache bedeutet Einsparungen. Der Cache verfällt, wenn der Abstand zwischen zwei Antworten länger als 5 Minuten ist.
Wenn die KI plötzlich aufhört zu antworten, prüfen Sie zuerst Einstellungen → Abrechnung: Meist liegt es am Tageslimit oder am Guthaben.