Playground

Der Playground ist ein Testbereich. Sie chatten als Kunde mit der KI und sehen, wie sie antwortet und welche Daten sie speichert.

Was es bewirkt

• Simuliert eine Konversation mit den bereits gespeicherten KI-Einstellungen. Es werden keine Nachrichten an WhatsApp gesendet.
• Zeigt Tool-Aufrufe unter der Antwort: zum Beispiel die gespeicherten Lead-Daten und die ermittelte Lead-Klasse.
• Zeigt Produktfotos und Details, wenn die KI ein Produkt aus dem Katalog sendet.
• Persona einer bestimmten Nummer testen: Wählen Sie Haupt-Persona oder die Persona einer bestimmten Nummer, um die Anweisungen der jeweiligen Persona zu testen.
• Die Schaltfläche Zurücksetzen startet die Testkonversation neu.

Gibt es ungespeicherte Änderungen, verwendet der Playground weiterhin die gespeicherten Einstellungen, klicken Sie also zuerst auf Speichern.

Vorteile

• Falsche Antworten finden, bevor Kunden sie sehen.
• Sicherstellen, dass Lead-Klasse und Übergabe wie erwartet funktionieren.
• Sicher: Es hat keine Auswirkungen auf echte Kundendaten.

Schritte

1. Einstellungen speichern. Stellen Sie sicher, dass Änderungen in anderen Tabs gespeichert wurden. Stellen Sie außerdem sicher, dass API-Schlüssel und Modell im Tab KI-Modell ausgefüllt sind.
2. Playground öffnen. Wählen Sie AI Agent → Playground.
3. Persona wählen. Wählen Sie unter Persona einer bestimmten Nummer testen die Haupt-Persona oder eine andere Nummer.
4. Konversation beginnen. Tippen Sie als Kunde, zum Beispiel „Hallo, haben Sie Geburtstagstorten für 20 Personen?“, und klicken Sie auf Senden.
5. Ergebnis prüfen. Sehen Sie sich die Antwort, die aufgerufenen Tools und die Lead-Klasse an. Probieren Sie auch Fragen außerhalb des Wissens und Übergabe-Stichwörter aus.
6. Wiederholen. Klicken Sie auf Zurücksetzen für ein neues Szenario, ändern Sie Einstellungen und testen Sie erneut.

Tipps

Weiter

• So funktioniert der AI Agent
• Lead-Qualifizierung
• Übergabe an Agent