Bilgi ekleme
Bilgi ekleme, düzenleme ve devre dışı bırakma için adım adım kılavuz ve boyutunun AI'nın aramasını nasıl etkilediği.
Bu sayfa, bilgiyi doldurmanın pratik yolunu ele alır. Genel bir bakış için bkz. Bilgi. Buradaki örneklerde Kirana Bakery müşteri soruları kullanılır.
Ne işe yarar
AI Agent → Bilgi bölümünde (Metin ve belgeler alt sekmesi) kayıt eklemenin dört yolu vardır:
| Yöntem | Düğme | Şunlar için uygundur |
|---|---|---|
| Soru-Cevap | Ekle, ardından Soru-Cevap | Sık sorulan sorular, ör. "Mağaza saat kaçta açılıyor?" |
| Makale / metin | Ekle, ardından Makale / metin | Politikalar veya uzun açıklamalar |
| Dosya | Dosya yükle | PDF, DOCX, TXT, CSV, ör. kataloglar veya SOP'lar |
| Web sitesi sayfası | URL'den | İşletmenizin web sayfalarının içeriği |
Liste, Tümü, Soru-Cevap, Makale, Dosya ve Web sitesi çipleriyle filtrelenebilir. Her kayıt karakter sayısını gösterir; ayrıca devre dışı bırakmak için bir anahtarı ve silmek için bir çöp kutusu simgesi vardır.
Boyut ve arama
Listenin üstündeki çubuk, toplam karakter sayısını gösterir. Toplam hâlâ küçükken (yaklaşık 40.000 karaktere kadar), tüm bilgi AI tarafından her yanıtta okunur. Daha büyük olduğunda AI arama modunu kullanır: dosyalar ve makaleler küçük parçalara bölünür, ardından AI sorunun anahtar kelimelerine en iyi uyan parçaları alır. Soru-Cevap bir bütün olarak aranır. Bu yüzden net başlıklar ve anahtar kelimeler yardımcı olur.
Faydaları
- AI, tahminlere değil işletmenizin gerçeklerine göre yanıt verir.
- Yanlış kayıtları düzeltmek veya geçici olarak kapatmak kolaydır.
- Kontrollü boyut, yanıtları daha hızlı ve daha ucuz yapar.
Adımlar
- Bilgiyi açın. AI Agent → Bilgi, Metin ve belgeler sekmesini seçin.
- Ekle'ye tıklayın. Bilgi ekle penceresinde Soru-Cevap veya Makale / metin'i seçin.
- Alanları doldurun. Soru-Cevap için Soru'yu (ör. "Java dışına kargo ücreti nedir?") ve Cevap'ı doldurun. Makale için Başlık ve İçerik'i doldurun.
- Kaydedin. Kaydet'e tıklayın.
- Veya bir dosya / URL yükleyin. Belgeler için Dosya yükle'ye tıklayın. Ya da URL'den'e tıklayın, sayfa adresini yapıştırın, ardından Sayfa içeriğini al'a tıklayın.
- Bir kaydı düzenleyin. Açıp düzenlemek için bir kayda tıklayın, ardından Kaydet.
- Devre dışı bırakın veya silin. Silmeden devre dışı bırakmak için sağdaki anahtarı kapatın. Çöp kutusu simgesi kalıcı olarak siler (Bu bilgi silinsin mi? onayıyla).
- Test edin. AI'nın doğru yanıt verdiğinden emin olmak için Playground içinde sorun.
İpuçları
Bir soru, bir kayıt. Kısa bir Soru-Cevap, her şeyi içeren tek bir uzun makaleden daha kolay bulunur.
Company kayıtları bir çalışma alanında doğrudan düzenlenemez. Kopyala ve düzenle veya Devre dışı bırak'ı kullanın. Bkz. Company'den AI ayarları.