Company'den AI ayarları
Hangi AI ayarlarının tüm çalışma alanları için Company yöneticileri tarafından yönetildiği ve hangilerinin çalışma alanı, numara veya widget başına farklı olabileceği.
Şirketinizin birden fazla çalışma alanı varsa (ör. birkaç Kirana Bakery şubesi), bazı AI ayarları şirket düzeyinde (Company) bir kez yapılır; diğerleri ise çalışma alanı başına serbesttir.
Ne işe yarar
Company tarafından yönetilenler
Bir çalışma alanında bu sekmeler salt görüntülemedir ve bir Company tarafından yönetilir başlığı gösterir. Yalnızca Company düzeyindeki şirket yöneticileri bunları değiştirebilir ve tüm çalışma alanları için geçerlidir:
- AI modeli: AI durumu, AI yanıt dili, AI kaynağı, sağlayıcı, model, sınıflandırma modeli ve görsel okuyucu.
- Potansiyel müşteri nitelendirmesi: potansiyel müşteri veri alanları ve A/B/C sınıf kuralları.
- Kişi verileri: kişi veri alanları.
- Temsilciye devir: devir kuralları.
- AI faturalandırması: krediler ve günlük sınırlar şirketin Ayarlar → Faturalandırma bölümündedir.
Çalışma alanı başına farklı olabilenler
- Persona ve talimatlar: çalışma alanı başına, ardından isteğe bağlı olarak WhatsApp numarası ve widget başına. Boş bırakılan her şey, üstündeki personayı kullanır (Çalışma alanını izler). Company yöneticileri tüm çalışma alanlarının bir özetini görür ve Düzenle'ye basabilir.
- Bilgi: Company bilgisi olduğu gibi kullanılabilir, belirli bir çalışma alanı için Kopyala ve düzenle ile değiştirilebilir veya Devre dışı bırakılabilir. Bir çalışma alanı kendi bilgisini de ekleyebilir ve Company bilgisini kullan'ı kapatabilir.
- Ürün kataloğu, İş akışı ve Playground çalışma alanına aittir.
- WhatsApp numarası veya widget başına AI modu ve Amaç (Kanal başına AI modu).
Faydaları
- AI kalitesi ve maliyeti tüm şubelerde tutarlıdır.
- Şubeler yine de kendi bot adlarına ve üslubuna sahip olabilir.
- Model veya nitelendirme değişikliklerinin yalnızca bir kez yapılması gerekir.
Adımlar
- Company ayarlarını değiştirmek için. Company düzeyinde şirket yöneticisi olarak oturum açın, AI Agent'ı açın, istediğiniz sekmeyi (ör. AI modeli) seçin, değişikliği yapın, ardından Kaydet.
- Bir çalışma alanından görüntülemek için. Çalışma alanınızı seçin, AI Agent'ı açın. Company tarafından yönetilir başlığı hangi sekmelerin kilitli olduğunu gösterir.
- Şube personası için. Çalışma alanında Persona ve talimatlar'ı açın, Bot adı, İşletme adı, Talimatlar'ı doldurun, ardından Kaydet.
- Şube bilgisi için. Bilgi bölümünde kendi kayıtlarınızı ekleyin veya bir Company kaydında Kopyala ve düzenle'yi kullanın. Company sürümüne dönmek için Geri yükle'yi kullanın.
- Kilitli bir sekmede değişiklik mi gerekiyor? Şirket yöneticinizden isteyin.
İpuçları
Tüm şubeler için aynı olan kuralları (genel fiyatlar, politikalar) Company bilgisine koyun. Yerel bilgileri (şube adresi ve saatleri) çalışma alanı bilgisine koyun.