Görselleri ve belgeleri okuma
AI, müşterilerden gelen havale dekontları ve faturalar gibi fotoğrafları ve PDF'leri yanıt vermeden önce metne dönüştürerek okur.
Müşteriler sık sık fotoğraf gönderir: DP havale dekontları, faturalar veya pasta tasarım örnekleri. Kalea'nın AI'ı bu görselleri ve PDF'leri okuyabilir; böylece tekrar sormasına gerek kalmaz.
Ne işe yarar
Müşterilerden gelen görselleri ve PDF'leri oku açıkken (varsayılan olarak açık), Kalea:
- Müşterilerin gönderdiği görselleri (JPEG, PNG, WebP, GIF) ve PDF'leri okur.
- İçeriği metin olarak yazar: belge türü (makbuz, havale dekontu, fatura, ürün fotoğrafı ve diğerleri) ile banka, tarih, tutar ve referans numarası gibi önemli metin ve rakamlar. Bulanık bölümler işaretlenir ve AI rakam uydurmamalıdır.
- Sonucu mesaj başına bir kez kaydeder. Bu metin, temsilcilere görselin altında AI tarafından okundu etiketiyle gösterilir ve AI yanıt verirken onu kullanır.
Otomatik olarak okunanlar, konuşmanın son 24 saatindeki en son 3 görsel veya belgeye kadardır. Model birini okuyamazsa AI "görsel otomatik olarak okunamadı" diye işaretler ve temsilcinin elle kontrol etmesi gerekir.
Okuyucu model, ana sağlayıcıyı izler. Bu ayarda ayrı, daha ucuz bir model seçebilirsiniz. Aynı model, Görseli oku (AI) iş akışı bloğu tarafından da kullanılır. Okuma, Görseli oku türünde kullanım sayılır (AI maliyeti ve kullanımı).
Not: AI içeriği okur ancak paranın gerçekten ulaşıp ulaşmadığını doğrulamaz. Bir siparişi işleme almadan önce hesap özetinizi kontrol edin.
Faydaları
- Müşterilerin tutarları ve tarihleri yeniden yazmasına gerek kalmaz.
- Temsilciler havale dekontlarını hızlıca doğrulayabilir.
- AI doğru bağlamla devam edebilir ("142.500 Rp tutarındaki DP fotoğrafınızı aldık").
Adımlar
- AI modelini açın. AI Agent → AI modeli'ni seçin (Company yöneticileri tarafından yönetilir).
- Okuyucuyu açın. Model ayarları bölümünde Müşterilerden gelen görselleri ve PDF'leri oku'yu açın.
- Okuyucu modeli seçin. Yanındaki bir modeli seçin; ucuz olan yeterlidir. Kapalıysa "Devre dışı — görseller otomatik okunmaz." gösterilir.
- Kaydedin. Kaydet'e tıklayın.
- Sonucu görün. Gelen kutusu'nda görselli bir sohbeti açın ve altındaki AI tarafından okundu metnine bakın.
İpuçları
Okumanın doğru olması için müşterilerden parlak ve kırpılmamış fotoğraflar göndermelerini isteyin.
AI maliyet sınırına ulaşılırsa, AI yeniden etkin olana kadar görseller okunmaz.