إعدادات AI من الشركة

إذا كانت لشركتك عدة مساحات عمل (مثل عدة فروع لـ Kirana Bakery)، فإن بعض إعدادات AI تُحدَّد مرة واحدة على مستوى الشركة، بينما تكون أخرى حرة لكل مساحة عمل.

ماذا يفعل

ما تديره الشركة

في مساحة العمل، تكون هذه التبويبات للعرض فقط وتظهر لافتة تُدار بواسطة الشركة. لا يستطيع تغييرها إلا مسؤولو الشركة على مستوى الشركة، وتسري على جميع مساحات العمل:

• نموذج AI: حالة AI ولغة رد AI ومصدر AI والمزوّد والنموذج ونموذج التصنيف وقارئ الصور.
• تأهيل العميل المحتمل: حقول بيانات العميل المحتمل وقواعد الفئات A/B/C.
• بيانات جهة الاتصال: حقول بيانات جهة الاتصال.
• التحويل إلى وكيل: قواعد التحويل.
• فوترة AI: الرصيد والحدود اليومية في الإعدادات ← الفوترة الخاصة بالشركة.

ما يمكن أن يختلف لكل مساحة عمل

• الشخصية والتعليمات: لكل مساحة عمل، ثم اختياريًا لكل رقم WhatsApp ولكل أداة. أي شيء يُترك فارغًا يستخدم الشخصية الأعلى منه (يتبع مساحة العمل). يرى مسؤولو الشركة ملخصًا لجميع مساحات العمل ويمكنهم الضغط على تعديل.
• المعرفة: يمكن استخدام معرفة الشركة كما هي، أو نسخ وتعديل لها، أو إلغاء التفعيل لمساحة عمل محددة. ويمكن لمساحة العمل أيضًا إضافة معرفتها الخاصة، وتعطيل استخدام معرفة الشركة.
• كتالوج المنتجات وسير العمل وبيئة التجربة تخص مساحة العمل.
• وضع AI والغرض لكل رقم WhatsApp أو أداة (وضع AI لكل قناة).

الفوائد

• جودة AI وتكلفته متسقتان عبر جميع الفروع.
• يمكن للفروع أن يكون لها اسم روبوت وأسلوب خاص بها.
• تُجرى تغييرات النموذج أو التأهيل مرة واحدة فقط.

الخطوات

1. لتغيير إعدادات الشركة. سجّل الدخول كمسؤول شركة على مستوى الشركة، وافتح AI Agent، واختر التبويب المطلوب (مثل نموذج AI)، وأجرِ التغيير، ثم احفظ.
2. للعرض من مساحة عمل. اختر مساحة عملك، وافتح AI Agent. تُظهر لافتة تُدار بواسطة الشركة أي التبويبات مقفلة.
3. لشخصية فرع. في مساحة العمل، افتح الشخصية والتعليمات، واملأ اسم الروبوت واسم النشاط التجاري والتعليمات، ثم احفظ.
4. لمعرفة فرع. في المعرفة، أضف إدخالاتك الخاصة أو استخدم نسخ وتعديل على إدخال من الشركة. استخدم استعادة للعودة إلى نسخة الشركة.
5. تحتاج إلى تغيير في تبويب مقفل؟ اطلب من مسؤول شركتك.

نصائح

التالي

• الشخصية والتعليمات
• إضافة المعرفة
• مساحة العمل