إضافة المعرفة

تتناول هذه الصفحة الطريقة العملية لملء المعرفة. للاطلاع على نظرة عامة، راجع المعرفة. تستخدم الأمثلة هنا أسئلة عملاء Kirana Bakery.

ماذا يفعل

هناك أربع طرق لإضافة الإدخالات في AI Agent ← المعرفة (التبويب الفرعي نص ومستندات):

الطريقة	الزر	مناسبة لـ
أسئلة وأجوبة	إضافة، ثم أسئلة وأجوبة	الأسئلة المتكررة، مثل "What time does the store open?"
مقال / نص	إضافة، ثم مقال / نص	السياسات أو الشروحات الطويلة
ملف	رفع ملف	PDF وDOCX وTXT وCSV، مثل الكتالوجات أو إجراءات التشغيل
صفحة موقع	من رابط	محتوى صفحات الويب الخاصة بنشاطك التجاري

يمكن تصفية القائمة بالشرائح الكل وأسئلة وأجوبة ومقال وملف والموقع الإلكتروني. يعرض كل إدخال عدد أحرفه، ويحتوي على مفتاح لإلغاء تفعيله وأيقونة سلة لحذفه.

الحجم والبحث

يعرض الشريط أعلى القائمة إجمالي الأحرف. عندما يكون الإجمالي لا يزال صغيرًا (حتى حوالي 40,000 حرف)، يقرأ AI كل المعرفة في كل رد. وعندما يكون أكبر، يستخدم AI وضع البحث: تُقسَّم الملفات والمقالات إلى أجزاء صغيرة، ثم يأخذ AI الأجزاء الأكثر مطابقة للكلمات المفتاحية في السؤال. أما الأسئلة والأجوبة فيُبحث فيها كوحدة كاملة. ولهذا تفيد العناوين والكلمات المفتاحية الواضحة.

الفوائد

• يجيب AI وفق حقائق نشاطك التجاري، وليس بالتخمين.
• من السهل تصحيح الإدخالات الخاطئة أو إيقافها مؤقتًا.
• الحجم المنضبط يجعل الردود أسرع وأرخص.

الخطوات

1. افتح المعرفة. اختر AI Agent ← المعرفة، تبويب نص ومستندات.
2. انقر على إضافة. في نافذة إضافة معرفة، اختر أسئلة وأجوبة أو مقال / نص.
3. املأ الحقول. بالنسبة إلى الأسئلة والأجوبة، املأ سؤال (مثل "What is the shipping cost outside Java?") وإجابة. وبالنسبة إلى المقال، املأ العنوان والمحتوى.
4. احفظ. انقر على حفظ.
5. أو ارفع ملفًا / رابطًا. انقر على رفع ملف للمستندات. أو انقر على من رابط، والصق عنوان الصفحة، ثم جلب محتوى الصفحة.
6. عدّل إدخالًا. انقر على إدخال لفتحه وتعديله، ثم حفظ.
7. ألغِ التفعيل أو احذف. أوقف المفتاح على اليمين لإلغاء التفعيل دون حذف. وتحذف أيقونة السلة نهائيًا (مع تأكيد حذف هذه المعرفة؟).
8. اختبر. اسأل في بيئة التجربة (Playground) للتأكد من أن AI يجيب بشكل صحيح.

نصائح

التالي

• المعرفة
• كتالوج المنتجات
• أفضل ممارسات AI