تكلفة AI والاستخدام
كيف تُحسب تكلفة AI من الرموز، والرصيد لكل خطة، والحدود اليومية، وما يحدث عند نفاد الرصيد.
في كل مرة يعمل فيها AI، يستخدم نموذجًا له تكلفة. تحسب Kalea هذه التكلفة من الاستخدام الفعلي وليس من التقديرات، حتى تتمكن من مراقبتها وتحديدها.
ماذا يفعل
كيف تُحسب التكلفة
يُسجَّل كل استدعاء للنموذج مع عدد رموز الإدخال ورموز الإخراج والرموز المخزنة مؤقتًا. تُحسب التكلفة من السعر الرسمي للنموذج لكل مليون رمز، بالدولار USD. التقديرات بالعملة المحلية (مثل الروبية) للعلم فقط وتتبع سعر الصرف في إعدادات إقليمي.
مع AI المنصة، يكون المبلغ المفوتر هو تكلفة النموذج مضافًا إليها هامش المنصة. ومع مفتاح API خاص، تُدفع التكلفة مباشرة إلى المزوّد وتُعرض في Kalea للعلم فقط. راجع نموذج AI والرصيد.
أنواع الاستخدام
تُجمَّع التفاصيل في التحليلات حسب النوع:
- رد على العميل: ردود AI التلقائية، بما فيها خطوات البحث في المعرفة أو الكتالوج.
- مساعد الوكيل (copilot): Copilot في مربع الرد.
- تصنيف الموضوع: النية والمواضيع لسير العمل والتوجيه.
- قراءة الصورة: قراءة الصور أو ملفات PDF من العملاء.
- تجربة (Playground): المحادثات في بيئة التجربة (Playground).
الرصيد لكل خطة والفترة التجريبية
مع AI المنصة، تتضمن كل خطة رصيد AI للخطة شهريًا يُجدَّد في الأول من كل شهر ويُستخدم أولًا. خلال الفترة التجريبية تحصل على رصيد AI التجريبي وحد تكلفة يومي خاص بالتجربة. يتبع مقدار الرصيد الخطة المعروضة في الإعدادات ← الفوترة.
عند نفاد الرصيد يتحول الاستخدام إلى الدفع حسب الاستخدام: يُفوتَر في الأول من كل شهر عن الشهر السابق، حتى الحد الذي تحدده. لا ينطبق الدفع حسب الاستخدام خلال الفترة التجريبية، والحد 0 يعني أن AI يتوقف عند نفاد الرصيد.
الحد اليومي
يحدد الحد اليومي سقف تكلفة AI في اليوم لكامل الشركة. خلال الفترة التجريبية يسري أيضًا الحد اليومي الخاص بالتجربة. يمكنك تغييره بزر تعديل.
عند نفاد الرصيد
يتوقف AI عن الرد عندما:
- يُبلَغ الحد اليومي (يستمر غدًا، أو ارفع الحد)،
- تُستهلك حصة هذا الشهر (رصيد الخطة مع الدفع حسب الاستخدام)،
- تتأخر فاتورة AI أو يكون الاشتراك غير نشط.
تُحوَّل المحادثات الجديدة إلى قائمة انتظار الوكلاء ويصل إشعار إلى المسؤولين. كما يتوقف Copilot وقراءة الصور وبيئة التجربة.
الفوائد
- تكاليف شفافة حتى مستوى المحادثة.
- لا فواتير مفاجئة: أنت من يحدد الحد.
- من السهل العثور على أغلى ميزة أو نموذج.
الخطوات
- تحقق من الرصيد والحدود. افتح الإعدادات ← الفوترة، في قسم استخدام AI. شاهد رصيد AI للخطة (أو رصيد AI التجريبي) والدفع حسب الاستخدام والحد اليومي مع استخدام اليوم.
- حدّد الحدود. انقر على تعديل الحد للدفع حسب الاستخدام أو تعديل للحد اليومي.
- اعرض السجل. أسفل ذلك، يعرض السجل الشهري عدد الاستدعاءات وعدد المحادثات والمتوسط لكل محادثة.
- حلّل التكاليف. افتح التحليلات ← الأتمتة (AI)، ثم مرّر إلى تكلفة AI والرموز: إجمالي تكلفة AI والمتوسط لكل رد من AI ورموز من الذاكرة المؤقتة وتكلفة AI لكل يوم وجدول لكل نوع استدعاء.
- وفّر المال. اختر نموذجًا أرخص، واختصر تعليماتك، وجرّب في بيئة التجربة أولًا.
نصائح
ارتفاع عدد رموز من الذاكرة المؤقتة يعني توفيرًا. تُفرَّغ الذاكرة المؤقتة عندما تزيد الفترة بين الردود عن 5 دقائق.
إذا توقف AI فجأة، فتحقق أولًا من الإعدادات ← الفوترة: غالبًا يكون السبب الحد اليومي أو الرصيد.