Limite de blast
Defina a velocidade, a cota diária, o aquecimento de números e a proteção automática para manter seus números de WhatsApp seguros durante os blasts.
Configurações → Limite de blast é onde o administrador da Empresa mantém os números de WhatsApp seguros quando a Kirana Bakery envia blasts. A página se chama Segurança e limites e vale para todos os números remetentes. Para aprender a criar um blast, veja Blast.
O que ela faz
Ela limita a velocidade e a quantidade de mensagens de blast enviadas, ativa o aquecimento para números novos e interrompe o envio automaticamente quando surgem sinais de alerta. Este menu só aparece na visão do Painel da empresa (nível da Empresa) para os administradores da Empresa. Veja Empresa e espaços de trabalho.
Benefícios
- Menor risco de o seu número ser restringido ou banido pelo WhatsApp.
- O envio parece natural graças a intervalos aleatórios, pausas regulares e horários de envio limitados.
- Os clientes que não querem promoções podem cancelar a inscrição por conta própria.
- Uma única configuração vale para todos os espaços de trabalho.
Passos
- Abra a página. No Painel da empresa, escolha Configurações → Limite de blast.
- Defina Velocidade e cota. Preencha os campos abaixo.
- Defina o Aquecimento de número novo. Ative o interruptor e defina a cota inicial.
- Defina a Proteção automática. Ative a simulação de digitação, a verificação do número e o limite de falhas.
- Defina o Cancelamento de inscrição. Ajuste as palavras-chave e a resposta.
- Salve. Clique em Salvar no canto superior direito. As configurações valem para os seus próximos blasts.
Velocidade e cota
| Campo | Significado | Padrão |
|---|---|---|
| Intervalo entre mensagens (segundos) | Intervalo aleatório entre dois valores. O valor menor é forçado a, no mínimo, 8 segundos. | 20 – 60 |
| Máx. de mensagens por número por dia | Cota diária de cada número remetente (mínimo 10). | 200 |
| Máx. para contatos que nunca conversaram / dia | Limite para contatos que nunca responderam, por exemplo, os importados. Eles são os mais propensos a denunciar spam. | 20 |
| Fazer uma pausa a cada … mensagens | Depois dessa quantidade de mensagens, o envio é pausado. | 30 |
| Duração do descanso (minutos) | Pausa aleatória entre dois valores. | 5 – 10 |
| Horário de envio | Faixa de horário de envio com base no fuso horário (por exemplo, WIB). Fora desse horário, o blast aguarda. | 8 – 20 |
Quando a cota diária acaba, o blast para e continua no dia seguinte.
Aquecimento de número novo
Um número recém-adicionado começa com uma cota pequena e depois aumenta gradualmente até o limite diário.
- Ativar aquecimento: o interruptor que liga o recurso (ativado por padrão).
- Cota do primeiro dia: a cota inicial (padrão 30).
- Duração do aquecimento (dias): quanto tempo até a cota chegar ao limite diário (padrão 14).
- Número ativo há muito tempo (pular aquecimento): uma lista dos seus números com o status e a cota de hoje. Ative o interruptor para números mais antigos, para que usem o limite total imediatamente.
Proteção automática
- Simular "digitando..." antes de enviar: os clientes veem o status de digitação antes de a mensagem chegar, como se fosse uma pessoa de verdade.
- Verificar se o número está registrado no WhatsApp antes de enviar: números não registrados são ignorados e não contam como falhas.
- Parar automaticamente se ≥ … % dos últimos 20 envios falharem: o blast é pausado quando a proporção de falhas atinge esse número (padrão 50, intervalo de 10 a 100). O blast também é pausado se um número for desconectado e precisar ser lido novamente por QR.
Cancelamento de inscrição (opt-out)
- Palavras-chave: separe-as com vírgulas. Os contatos que responderem exatamente com uma dessas palavras após receberem um blast não receberão mais blasts (padrão: stop, berhenti, unsubscribe, unreg, jangan kirim lagi).
- Resposta de confirmação: a mensagem automática enviada quando um cliente cancela a inscrição.
- Dica no final da mensagem do blast: uma frase adicionada ao final da mensagem quando a opção de dica de cancelamento está ativada no blast.
Dicas
O WhatsApp na Kalea usa uma conexão não oficial. Os números podem ser restringidos ou banidos se enviarem rápido demais, demais ou se forem denunciados como spam com frequência. Os valores padrão já são conservadores, então aumente-os aos poucos.
Comece pelos clientes que já conversaram com a Kirana Bakery, mantenha o aquecimento ativado para números novos e mantenha pequeno o limite para novos contatos.
Esta página não é exibida dentro de um espaço de trabalho. Somente os administradores da Empresa podem alterá-la.