Backup

A página Backup salva automaticamente uma cópia dos dados da sua empresa no Google Drive. Este menu só está disponível no nível da Empresa e é gerenciado por administradores.

O que ela faz

• Conectar Google Drive: os backups são armazenados no Drive da conta Google conectada. O app só pode acessar os arquivos que ele mesmo criou.
• Senha do backup: todos os arquivos são criptografados com AES-256. Sem a senha, ninguém consegue abri-los.
• Agenda: Horário do backup diário, Manter por (dias) e Incluir mídias das conversas (fotos, vídeos, documentos). O botão Fazer backup agora executa um backup manual.
• Backups no Google Drive: cada arquivo pode ser verificado com Verificar backup ou restaurado com Restaurar.

Benefícios

• Os dados de clientes e conversas ficam seguros se algo der errado.
• Os backups diários são executados sem que você precise se lembrar.
• Os backups antigos são excluídos automaticamente de acordo com o período de retenção.

Passos

1. Abra o Backup. Escolha Configurações → Backup na visão da Empresa.
2. Conecte o Google Drive. Clique em Conectar Google Drive e conceda a permissão.
3. Crie uma senha. Clique em Criar senha, informe pelo menos 10 caracteres, repita-os e guarde a senha no gerenciador de senhas da sua empresa. Se a senha for perdida, os backups não poderão ser restaurados.
4. Defina a agenda. Ative a agenda, escolha um horário diário (por exemplo, 02:00 para a Kirana Bakery), o período de retenção e se as mídias serão incluídas no backup.
5. Teste um backup. Clique em Fazer backup agora e confirme que ele aparece na lista.
6. Restaure (se necessário). Clique em Verificar backup para inspecionar um arquivo sem alterar nenhum dado. Para restaurar, clique em Restaurar, digite a confirmação e informe a senha da sua conta.

Dicas

Próximos passos

• Billing e planos