Paramètres/Entreprise
Informations sur l'entreprise
Renseignez l'identité et les coordonnées de votre activité pour qu'elles apparaissent dans le tableau de bord et puissent être utilisées par l'IA pour répondre aux clients.
La page Informations sur l'entreprise contient l'identité de votre activité : nom, icône, description et contacts publics. Renseignez-la une fois au début, puis mettez-la à jour lorsque quelque chose change.
À quoi ça sert
- Informations générales : Icône (logo), Domaine, Nom et À propos de l'entreprise.
- Informations du contact : E-mail, Téléphone, WhatsApp, Site web et comptes de réseaux sociaux tels qu'Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, etc.
- Le logo apparaît dans la barre latérale. Les informations de contact sont utilisées par l'IA, qui peut ainsi répondre à des questions comme « où est votre adresse ? » ou « quel est votre compte IG ? ». Le nom de l'entreprise est aussi utilisé lorsque le nom commercial de l'Agent IA est vide.
Avantages
- L'IA répond aux questions de base des clients avec les bonnes données.
- L'identité de votre activité est cohérente dans tout le tableau de bord.
- Les clients disposent d'autres moyens de vous joindre.
Étapes
- Ouvrez la page. Choisissez Paramètres → Informations sur l'entreprise.
- Téléversez une icône. Cliquez sur Téléverser une image. Gardez le fichier sous 5 Mo, idéalement en 400 x 400 px (ratio 1:1).
- Renseignez les informations générales. Renseignez Domaine et Nom (obligatoires), puis À propos de l'entreprise. Kirana Bakery écrit qu'elle est une boulangerie-pâtisserie de Bandung avec des points de vente à Dago et Buah Batu, en précisant les horaires d'ouverture et la zone de livraison.
- Renseignez les contacts. Complétez l'e-mail, le téléphone, WhatsApp, le site web et les réseaux sociaux. Saisissez les numéros sans l'indicatif du pays.
- Enregistrez. Cliquez sur Enregistrer.
Astuces
Astuce
Rédigez une courte description qui inclut vos principaux produits et vos horaires d'ouverture. C'est la section que l'IA lit le plus souvent.