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Une feuille de route en quatre étapes, de l'inscription à un Kalea prêt à servir vos clients.
Cette page s'adresse à celles et ceux qui découvrent Kalea. Suivez les quatre étapes ci-dessous dans l'ordre ; chaque point renvoie vers son guide complet.
À quoi ça sert
Kalea est un CRM de chat : une boîte de réception partagée pour WhatsApp (connecté par scan de code QR) et le widget de chat du site web, un AI Agent qui répond 24 heures sur 24 et qualifie les prospects (classes A/B/C), un pipeline de prospects, des contacts, des diffusions, des workflows, des analyses, une équipe et la facturation. Cette page organise tout cela dans un ordre de travail clair.
Avantages
- Vous savez exactement quoi faire en premier et ce qui peut attendre.
- Entre l'inscription et la première réponse de l'IA à un chat, il peut s'écouler moins d'une heure.
- Moins de risques d'erreur de configuration, car l'IA est testée avant que les clients ne l'utilisent.
- L'équipe est impliquée dès le départ, pas après l'apparition des problèmes.
Étapes
Étape 1 — Inscription et configuration de l'IA
- Créez un compte. Inscrivez-vous avec le nom de votre entreprise, votre e-mail et votre numéro de téléphone. Voir Créer un compte. Essai de 14 jours, sans carte bancaire.
- Laissez l'IA préparer la configuration. Décrivez votre entreprise dans l'assistant
/welcome, puis vérifiez le résultat. Voir Configuration automatique de l'IA. - Suivez la checklist. L'encadré Démarrage rapide indique votre progression. Voir Checklist de démarrage rapide.
Étape 2 — Connecter les canaux
- Connectez WhatsApp. Scannez le code QR dans Paramètres → Numéro WhatsApp. Voir Connecter WhatsApp.
- Installez le widget de chat. Collez une ligne de code dans votre site web via Paramètres → Widget de chat. Voir Installer le widget sur votre site web.
Étape 3 — Configurer l'équipe et les prospects
- Invitez votre équipe. Ajoutez des membres et des rôles dans Paramètres → Équipe et agents. Voir Inviter votre équipe.
- Vérifiez le pipeline et les champs de prospect. Assurez-vous que les étapes du pipeline et les champs de qualification correspondent à la façon dont votre équipe vend. Voir Bonnes pratiques de l'IA.
Étape 4 — Mise en production et déploiement
- Vérifiez que tout est prêt. Parcourez la Checklist de mise en production.
- Suivez le plan par phases. Suivez le Plan sur 30 jours.
- Consultez des exemples de configuration. Comparez avec les Exemples par secteur.
- En cas de problème. Ouvrez Dépannage.
Conseils
Inutile de tout terminer en une journée. Arrivez simplement au point où l'IA répond au premier chat (étapes 1 et 2), puis continuez le reste pas à pas.