Límite de blast
Defina la velocidad, la cuota diaria, el calentamiento de números y la protección automática para mantener seguros sus números de WhatsApp durante los blasts.
Ajustes → Límite de blast es donde el administrador de la empresa mantiene seguros los números de WhatsApp cuando Kirana Bakery envía blasts. La página se titula Seguridad y límites y se aplica a todos los números remitentes. Para aprender a crear un blast, consulte Blast.
Qué hace
Limita la velocidad y la cantidad de mensajes de blast que se envían, activa el calentamiento para los números nuevos y detiene el envío automáticamente cuando aparecen señales de advertencia. Este menú solo aparece en la vista Panel de empresa (nivel de Empresa) para los administradores de la empresa. Consulte Empresa y espacios de trabajo.
Beneficios
- Menor riesgo de que WhatsApp restrinja o bloquee su número.
- El envío se ve natural gracias a los retrasos aleatorios, las pausas regulares y el horario de envío limitado.
- Los clientes que no quieren promociones pueden darse de baja por sí mismos.
- Un solo ajuste se aplica a todos los espacios de trabajo.
Pasos
- Abra la página. Desde el Panel de empresa, elija Ajustes → Límite de blast.
- Defina Velocidad y cuota. Complete los campos de abajo.
- Defina el Calentamiento de números nuevos. Active el interruptor y defina la cuota inicial.
- Defina la Protección automática. Active la simulación de escritura, la verificación del número y el límite de fallos.
- Defina la Baja. Ajuste las palabras clave y la respuesta.
- Guarde. Haga clic en Guardar en la parte superior derecha. Los ajustes se aplican a sus próximos blasts.
Velocidad y cuota
| Campo | Significado | Predeterminado |
|---|---|---|
| Retraso entre mensajes (segundos) | Retraso aleatorio entre dos valores. El valor menor se fuerza a al menos 8 segundos. | 20 – 60 |
| Máx. de mensajes por número por día | Cuota diaria para cada número remitente (mínimo 10). | 200 |
| Máx. a contactos que nunca han chateado / día | Límite para contactos que nunca han respondido, por ejemplo los importados. Son los que más probablemente reporten spam. | 20 |
| Hacer una pausa cada … mensajes | Después de esta cantidad de mensajes, el envío se pausa. | 30 |
| Duración de la pausa (minutos) | Pausa aleatoria entre dos valores. | 5 – 10 |
| Horario de envío | Rango de horas de envío según la zona horaria (p. ej., WIB). Fuera de este horario el blast espera. | 8 – 20 |
Cuando se agota la cuota diaria, el blast se detiene y continúa al día siguiente.
Calentamiento de números nuevos
Un número recién agregado comienza con una cuota pequeña y luego aumenta gradualmente hasta el límite diario.
- Activar calentamiento: el interruptor que activa la función (activado de forma predeterminada).
- Cuota del primer día: la cuota inicial (30 de forma predeterminada).
- Duración del calentamiento (días): cuánto tarda la cuota en llegar al límite diario (14 de forma predeterminada).
- Números activos desde hace tiempo (omitir calentamiento): una lista de sus números con su estado y la cuota de hoy. Active el interruptor en los números más antiguos para que usen el límite completo de inmediato.
Protección automática
- Simular "escribiendo…" antes de enviar: los clientes ven el estado de escritura antes de que llegue el mensaje, como si fuera una persona real.
- Verificar que el número esté registrado en WhatsApp antes de enviar: los números no registrados se omiten y no se cuentan como fallos.
- Detener automáticamente si ≥ … % de los últimos 20 envíos fallan: el blast se pausa cuando la proporción de fallos llega a este número (50 de forma predeterminada, rango de 10 a 100). El blast también se pausa si un número cierra sesión y necesita volver a escanearse por QR.
Baja (opt-out)
- Palabras clave: sepárelas con comas. Los contactos que respondan exactamente con una de estas palabras después de recibir un blast no volverán a recibir blasts (predeterminado: stop, berhenti, unsubscribe, unreg, jangan kirim lagi).
- Respuesta de confirmación: el mensaje automático que se envía cuando un cliente se da de baja.
- Sugerencia al final de los mensajes del blast: una frase que se agrega al final del mensaje cuando la opción de sugerencia de baja está activada en el blast.
Consejos
WhatsApp en Kalea usa una conexión no oficial. Los números pueden ser restringidos o bloqueados si envían demasiado rápido, demasiado o son reportados con frecuencia como spam. Los valores predeterminados ya son conservadores, así que súbalos poco a poco.
Comience con clientes que ya han chateado con Kirana Bakery, mantenga el calentamiento activado en los números nuevos y mantenga bajo el límite para contactos nuevos.
Esta página no se muestra dentro de un espacio de trabajo. Solo los administradores de la empresa pueden cambiarla.