Billing y planes
Entienda la prueba de 14 días, cómo elegir un plan, pagar facturas y administrar los créditos de AI y la facturación por uso.
La página Billing muestra el plan de su empresa, las facturas y el uso de AI. Este menú solo está disponible a nivel de Empresa.
Qué hace
- Plan: estado de la suscripción. Las empresas nuevas reciben una Prueba gratuita de 14 días con todas las funciones habilitadas y créditos de AI de prueba.
- Próxima factura de AI y Renovación (con las opciones Pago manual o Pago automático con tarjeta).
- Límite del plan: su uso de Espacio de trabajo, Miembros del equipo y Número de WhatsApp frente a los límites del plan.
- Uso de IA: Créditos de AI del plan (se reponen el día 1 de cada mes y se usan primero) y Pago por uso (se usa cuando se agotan los créditos, se factura el día 1 por el mes anterior). Están disponibles el Límite diario, el Historial mensual y el costo promedio por conversación.
- Factura: una lista de cobros con estados como Sin pagar, Pagado, Moroso o Cancelado.
Beneficios
- Los costos de AI son transparentes y se pueden limitar.
- Muchas formas de pagar: pagos locales (QRIS, transferencia bancaria, billetera electrónica) o tarjetas internacionales.
- Ahorre con ciclos de facturación más largos.
Pasos
- Abra Billing. Elija Ajustes → Billing en la vista de la Empresa.
- Elija un plan. Haga clic en Elige un plan (o en Editar plan / Mejorar plan). Elija un plan y un ciclo: Mensual, 3 meses, Semestral (6 meses) o Anual (12 meses). Pagar anualmente es más barato.
- Elija cómo pagar. Elija Pago local o Tarjeta internacional y luego Continuar al pago. Se le lleva a una página de pago segura y luego regresa a esta página. El plan se activa cuando se recibe el pago.
- Pague una factura. En la sección Factura, haga clic en Pagar en un cobro Sin pagar.
- Defina los límites de AI. Haga clic en Editar límite para el pago por uso y en Editar en Límite diario. Ingrese 0 si desea que la AI se detenga cuando se agoten los créditos. El pago por uso no se aplica durante la prueba.
Ejemplo: Kirana Bakery elige el plan mensual y limita el costo diario de AI para mantener la factura bajo control.
Si no se paga o cuando termina la prueba
Después de Prueba finalizada sin haber elegido un plan, o cuando la suscripción está Morosa, las funciones de AI quedan restringidas. Las facturas de uso de AI vencen en 3 días y, si siguen sin pagarse, la AI se restringe. Si se agota la cuota de AI o se alcanza el límite diario, la AI deja de responder y los chats pasan a la cola de agentes, y los administradores reciben una notificación.
La reducción de un plan se aplica al final del ciclo actual y no hay reembolso.
Consejos
Elija un plan antes del día 14 para que el servicio de AI no se interrumpa. Una tarjeta internacional permite que las renovaciones y las facturas de AI se cobren automáticamente.