Impostazioni/Abbonamento e sicurezza
Backup
Esegua automaticamente il backup dei dati aziendali su Google Drive con crittografia e li ripristini in qualsiasi momento.
La pagina Backup salva automaticamente una copia dei dati della Sua azienda su Google Drive. Questo menu è disponibile solo a livello Company ed è gestito dagli admin.
Cosa fa
- Collega Google Drive: i backup vengono archiviati nel Drive dell'account Google collegato. L'app può accedere solo ai file che ha creato da sola.
- Password di backup: tutti i file sono crittografati con AES-256. Senza la password, nessuno può aprirli.
- Pianificazione: Orario del backup giornaliero, Conserva per (giorni) e Includi i contenuti multimediali della chat (foto, video, documenti). Il pulsante Esegui backup ora avvia un backup manuale.
- Backup su Google Drive: ogni file può essere controllato con Verifica backup o ripristinato con Ripristina.
Vantaggi
- I dati dei clienti e delle conversazioni restano al sicuro se qualcosa va storto.
- I backup giornalieri partono senza che debba ricordarsene.
- I vecchi backup vengono eliminati automaticamente in base al periodo di conservazione.
Passaggi
- Apra Backup. Scelga Impostazioni → Backup nella vista Company.
- Colleghi Google Drive. Clicchi Collega Google Drive e conceda il permesso.
- Crei una password. Clicchi Crea password, inserisca almeno 10 caratteri, la ripeta, poi conservi la password nel password manager della Sua azienda. Se la password viene persa, i backup non possono essere ripristinati.
- Imposti la pianificazione. Attivi la pianificazione, scelga un orario giornaliero (ad es. le 02:00 per Kirana Bakery), il periodo di conservazione e se includere i contenuti multimediali nel backup.
- Provi un backup. Clicchi Esegui backup ora, poi verifichi che compaia nell'elenco.
- Ripristini (se necessario). Clicchi Verifica backup per ispezionare un file senza modificare alcun dato. Per ripristinare, clicchi Ripristina, digiti la conferma, poi inserisca la password del Suo account.
Suggerimenti
Attenzione
Il ripristino sostituisce tutti i dati attuali (workspace, contatti, conversazioni, impostazioni) con il contenuto del backup e tutti gli utenti verranno disconnessi. I dati attuali vengono messi da parte automaticamente come rete di sicurezza, ma lo faccia solo quando è davvero necessario.
Nota
Se compare un messaggio che indica che l'integrazione con Google non è stata configurata, contatti il team tecnico o l'admin della piattaforma.

