WhatsApp grupları
Gelen kutusu Grup sekmesinde hangi WhatsApp gruplarının görüneceğini seçin ve nasıl çalıştıklarını anlayın.
WhatsApp gruplarını, örneğin kurumsal müşteri gruplarını veya kurye gruplarını, doğrudan Gelen kutusu'ndan izlemek ve yanıtlamak isteyen ekipler içindir.
Ne işe yarar
Bağlı her numara belirli grupları izleyebilir. Seçilen gruplardan gelen mesajlar Gelen kutusu'nun Grup sekmesinde görünür ve ekip tarafından yanıtlanabilir.
Faydaları
- Önemli gruplar bir telefonda gömülü kalmaz.
- Ekip, telefonda WhatsApp uygulamasını açmadan tek bir yerden yanıtlar.
- Gruplar potansiyel müşterilerden ve müşteri kişilerinden ayrıdır; böylece veriler temiz kalır.
Gruplar nasıl çalışır
- AI gruplarda yanıt vermez.
- Gruplar Prospect'e, Kişi'ye, Toplu gönderim'e veya Analitik'e girmez.
- Bir grup seçilmeden önceki grup mesajları alınmaz; yalnızca grup seçildikten sonraki mesajlar kaydedilir.
- Seçilmeyen gruplar tamamen yok sayılır.
- Çözülmüş bir gruptaki yeni mesaj, konuşmasını yeniden açar.
- Telefonunuzdan gönderdiğiniz mesajlar da kaydedilir.
Adımlar
- Numaranın bağlı olduğundan emin olun. Ayarlar → WhatsApp numarası'nı açın. Bağlı değilse grup listesi yüklenemez ve "Bu numara henüz bağlı değil" mesajı görünür.
- Grup seçiciyi açın. Numara kartındaki Grup düğmesine tıklayın. WhatsApp grubu penceresi, o numaranın katıldığı tüm gruplarla birlikte üye sayılarını açar (yalnızca yöneticiler mesaj gönderebiliyorsa bir not da gösterilir).
- Arayın ve işaretleyin. Grup ara… alanına yazın, ardından izlemek istediğiniz grupları işaretleyin. Zaten seçili gruplar en üstte görünür.
- Kaydedin. Kaydet (n)'e tıklayın; burada n seçili grup sayısıdır. Numara kartı bundan sonra Grup (n) gösterir. İzlemeyi durdurmak için hepsinin işaretini kaldırın.
- Gelen kutusu'ndan yanıtlayın. Gelen kutusu'nda Grup sekmesini açın.
İpuçları
Yalnızca ekip yanıtı gerektiren grupları seçin, örneğin "Kirana Bakery Kurumsal Hediye Paketi Grubu". Yoğun ve ilgisiz gruplar yalnızca gelen kutusu yükünü artırır.
Numara bir gruptan ayrıldıysa o grup Numara bu gruptan ayrıldı olarak işaretlenir. Görüntüle erişimi olan üyeler listeyi görebilir ancak seçimi değiştiremez.