Checklist de démarrage rapide
L'encadré flottant Démarrage rapide qui vous guide à travers les cinq premières étapes jusqu'à ce que l'IA réponde à votre premier chat.
Après votre connexion, vous verrez l'encadré Démarrage rapide sur le tableau de bord. Il suit l'avancement de votre configuration et vous mène directement à la bonne page.
À quoi ça sert
La checklist affiche « X étapes sur 5 terminées ». Un clic sur une étape ouvre la page correspondante. Vous pouvez fermer l'encadré et le rouvrir avec le bouton Démarrage rapide, qui comporte un compteur de progression.
Avantages
- Inutile de mémoriser l'ordre de la configuration.
- Les étapes terminées sont cochées automatiquement.
- L'équipe se concentre d'abord sur les tâches les plus importantes.
Étapes
- Configurez l'IA à partir du profil de votre entreprise. L'IA rédige le persona, la FAQ et le catalogue. Ouvre l'assistant. Voir Configuration automatique de l'IA.
- Connectez WhatsApp ou le chat du site web. Pour que les discussions des clients arrivent dans la boîte de réception. Voir Connecter WhatsApp ou Installer le widget sur votre site web.
- Essayez l'AI Agent. Simulez une discussion en tant que client à l'étape Essayez l'IA de l'assistant.
- Voyez l'IA répondre au premier chat. Depuis un autre téléphone, envoyez un message comme un client au numéro WhatsApp de votre entreprise (ou via une page web où le widget est installé). L'IA répond en quelques secondes et la conversation apparaît aussitôt dans la Boîte de réception.
- Invitez des membres de l'équipe. Partagez les discussions avec votre équipe commerciale ou de service client dans Paramètres → Équipe et agents. Voir Inviter votre équipe.
Si vous ne souhaitez plus voir cet encadré, cliquez sur Masquer la checklist.
Conseils
L'étape 4 est le moment clé : envoyez quelques vraies questions (prix, stock, horaires d'ouverture) et vérifiez que les réponses de l'IA sont correctes.