Exemples par secteur

Utilisez ces exemples comme point de départ, puis ajustez-les dans Agent IA et Paramètres. L'assistant de Configuration automatique de l'IA rédige des éléments similaires selon le type d'activité que vous choisissez.

À quoi ça sert

Chaque secteur a des données de prospect, des étapes de pipeline, des déclencheurs de transfert et des automatisations différents. Voici des suggestions de configuration que vous pouvez copier. Les noms de champs et les chiffres ne sont que des exemples.

Avantages

• Décidez rapidement quels champs de qualification sont pertinents.
• Le pipeline reflète le véritable processus de vente.
• Le transfert a lieu aux moments les plus importants.

Étapes

1. Boutique en ligne. Champs : produit souhaité, quantité, ville de destination (Obligatoire), mode de paiement. Pipeline : Prospect, Contacté, En attente de paiement, Gagné. Transfert : réclamations, retours, preuve de paiement. Workflow : rappels de paiement, réponses en dehors des heures de travail.
2. Éducation / formations. Champs : programme souhaité (Obligatoire), âge ou niveau, horaire préféré, lieu de résidence. Pipeline : Prospect, Consultation, Cours d'essai, Inscription. Transfert : demandes d'horaire d'essai ou négociation des frais. Workflow : rappels de cours d'essai.
3. Immobilier. Champs : type de bien (Obligatoire), budget (Obligatoire), emplacement, projet d'achat. Pipeline : Prospect, Contacté, Visite sur site, Négociation, Gagné. Transfert : horaire de visite convenu, questions complexes sur le crédit immobilier. Routage : les prospects de classe A vers le meilleur commercial.
4. Clinique / beauté. Champs : soin souhaité (Obligatoire), brève description du problème, horaire préféré. Pipeline : Prospect, Consultation, Réservation, Terminé. Transfert : problèmes médicaux spécifiques, report de rendez-vous. Remarque : l'IA ne donne pas de conseils médicaux ; orientez vers un professionnel qualifié.
5. Restauration (exemple Kirana Bakery). Produits : gâteaux d'anniversaire, biscuits, coffrets cadeaux. Champs : produit et quantité (Obligatoire), date de retrait ou de livraison (Obligatoire), zone de livraison, texte sur le gâteau. Pipeline : Prospect, Contacté, Confirmation de commande, Gagné. Transfert : commandes sur mesure, grandes quantités, réclamations. Workflow : réponses en dehors des heures d'ouverture, ainsi que les Réponses rapides /pricelist et /rekening.

Le nombre d'étapes du pipeline dans Kalea est fixe, mais leurs libellés peuvent être adaptés à votre secteur dans Paramètres → Pipeline ; les sources de prospects se gèrent dans Paramètres → Source du prospect. Les noms d'étapes des exemples ci-dessus ne sont que des illustrations de libellés.

Conseils

Suite

• Bonnes pratiques de l'IA
• Plan sur 30 jours