Lead e annunci
Leggi i report Panoramica dei lead e Annunci per vedere nuovi lead, fasi della pipeline, fonti e performance di ogni annuncio.
Il gruppo Prospect in Analytics aiuta il team vendite a vedere quanti lead arrivano, fino a che punto avanzano nella pipeline e quali annunci producono risultati. Una panoramica di tutti i menu è nella Dashboard analytics.
Cosa fa
Panoramica dei lead
Tutti i numeri sono calcolati sui lead (non sui normali contatti o sui gruppi) creati nel periodo selezionato.
- Nuovi lead: il numero di nuovi lead.
- Qualificato e oltre: quelli che hanno ora raggiunto la fase Qualificato o oltre, più la percentuale sui nuovi lead.
- Riunioni a cui si è partecipato: riunioni contrassegnate come Partecipato nel periodo.
- Chiusura: nuovi lead che si trovano ora in una fase vinta, più la percentuale.
- Nuovi lead al giorno: una linea giornaliera. Se ci sono follow-up oltre la scadenza, compare un badge rosso "follow-up oltre la scadenza".
- Pipeline: la fase attuale dei lead arrivati nel periodo, insieme alla probabilità di ciascuna fase (ad es. In lavorazione 25%).
- Fonte lead: il numero di lead per fonte e quanti sono qualificati.
- Classe del lead: il numero di classi A, B, C.
- Motivo del fallimento: lead usciti dal processo, per motivo.
Annunci
- Lead dagli annunci al giorno: conversazioni Click-to-WhatsApp che contengono dati dell'annuncio.
- Performance per annuncio: per ogni annuncio ci sono Lead, Punteggio medio, Qualificato, Chiusura e Conversione (qualificati divisi per lead). Fino a 50 annunci, ordinati per numero di lead. Il filtro per canale non si applica a questo report.
Vantaggi
- Conosci la qualità dei lead, non solo il numero.
- Individua la fase della pipeline in cui i lead si bloccano.
- Sposta il budget verso gli annunci con alta conversione.
- Scopri i follow-up mancati.
Passaggi
- Apri Panoramica dei lead. In Analytics, scegli Panoramica dei lead nel gruppo Prospect e imposta l'intervallo di date.
- Leggi le schede e le relative percentuali. Esempio: 6 nuovi lead, 0 qualificati (0% dei nuovi lead).
- Controlla la Pipeline. Se tutti i lead si accumulano nelle prime fasi, rafforza il follow-up.
- Guarda Fonte lead e Classe del lead. Concentra il team sulla classe A e sulle fonti con il maggior numero di qualificati.
- Rivedi il Motivo del fallimento. Un motivo dominante mostra cosa va corretto nell'offerta.
- Apri Annunci. Confronta la Conversione di ogni annuncio. Interrompi gli annunci con molti lead ma zero qualificati e aggiungi budget a quelli con alta chiusura.
Esempio
Kirana Bakery gestisce due annunci per gli hampers di Lebaran. L'annuncio A produce 30 lead con una conversione del 10%, l'annuncio B 12 lead con una conversione del 50% e 3 chiusure. Il titolare sposta parte del budget sull'annuncio B.
Suggerimenti
La conversione degli annunci diventa significativa solo quando ci sono abbastanza lead. Un 50% su 2 lead non può essere usato come riferimento.
Il report Annunci registra solo le conversazioni che contengono dati degli annunci Click-to-WhatsApp. I lead che arrivano da normali link non compaiono qui.