Leads y anuncios
Lea los reportes Resumen de leads y Anuncios para ver los leads nuevos, las etapas del pipeline, las fuentes y el rendimiento de cada anuncio.
El grupo Prospecto en Analítica ayuda al equipo de ventas a ver cuántos leads entran, hasta dónde avanzan en el pipeline y qué anuncios dan resultados. Un resumen de todos los menús está en el Panel de analítica.
Qué hace
Resumen de leads
Todos los números se calculan a partir de leads (no contactos comunes ni grupos) creados en el periodo seleccionado.
- Leads nuevos: la cantidad de leads nuevos.
- Calificado y superior: los que ahora han llegado a la etapa Calificado o más allá, además del porcentaje de leads nuevos.
- Reuniones asistidas: reuniones marcadas como Asistida en el periodo.
- Cierre: leads nuevos que ahora están en una etapa ganada, además del porcentaje.
- Leads nuevos por día: una línea diaria. Si hay seguimientos con fecha vencida, aparece una insignia roja de "seguimiento con fecha vencida".
- Pipeline: la etapa actual de los leads que entraron durante el periodo, junto con la probabilidad de cada etapa (por ejemplo, En atención 25%).
- Fuente de lead: la cantidad de leads por fuente y cuántos están calificados.
- Clase de lead: la cantidad de clases A, B, C.
- Motivo del fallo: leads que se descartaron, por motivo.
Anuncios
- Leads de anuncios por día: conversaciones Click-to-WhatsApp que traen datos del anuncio.
- Rendimiento por anuncio: para cada anuncio aparecen Lead, Puntuación media, Calificado, Cierre y Conversión (calificados dividido entre leads). Hasta 50 anuncios, ordenados por la mayor cantidad de leads. El filtro de canal no se aplica a este reporte.
Beneficios
- Conozca la calidad de los leads, no solo la cantidad.
- Encuentre la etapa del pipeline en la que los leads se atascan.
- Traslade presupuesto a los anuncios con alta conversión.
- Conozca los seguimientos que se perdieron.
Pasos
- Abra Resumen de leads. En Analítica, elija Resumen de leads en el grupo Prospecto y defina el rango de fechas.
- Lea las tarjetas y sus porcentajes. Ejemplo: 6 leads nuevos, 0 calificados (0% de los leads nuevos).
- Revise el Pipeline. Si todos los leads se acumulan en las primeras etapas, refuerce el seguimiento.
- Observe Fuente de lead y Clase de lead. Concentre al equipo en la clase A y en las fuentes con mayor cantidad de calificados.
- Revise el Motivo del fallo. Un motivo dominante muestra qué debe corregirse en la oferta.
- Abra Anuncios. Compare la Conversión de cada anuncio. Detenga los anuncios con muchos leads pero cero calificados y agregue presupuesto a los que tienen un cierre alto.
Ejemplo
Kirana Bakery publica dos anuncios de hampers para Lebaran. El anuncio A produce 30 leads con una conversión del 10%, el anuncio B 12 leads con una conversión del 50% y 3 cierres. El propietario traslada parte del presupuesto al anuncio B.
Consejos
La conversión de un anuncio solo es significativa cuando hay suficientes leads. Un 50% con 2 leads no sirve como referencia.
El reporte de Anuncios solo registra conversaciones que traen datos de anuncios Click-to-WhatsApp. Los leads que llegan por enlaces comunes no aparecen aquí.