Leads und Anzeigen
Lesen Sie die Berichte Lead-Übersicht und Anzeigen, um neue Leads, Pipeline-Phasen, Quellen und die Performance jeder Anzeige zu sehen.
Die Gruppe Prospect in Analytics hilft dem Vertriebsteam zu sehen, wie viele Leads eingehen, wie weit sie in der Pipeline vorankommen und welche Anzeigen Ergebnisse bringen. Eine Übersicht aller Menüs finden Sie im Analytics-Dashboard.
Was es tut
Lead-Übersicht
Alle Zahlen werden aus Leads berechnet (nicht aus gewöhnlichen Kontakten oder Gruppen), die im gewählten Zeitraum erstellt wurden.
- Neue Leads: die Anzahl neuer Leads.
- Qualifiziert und höher: diejenigen, die inzwischen die Phase „Qualifiziert“ oder darüber erreicht haben, plus der Prozentsatz der neuen Leads.
- Wahrgenommene Meetings: im Zeitraum als „Wahrgenommen“ markierte Meetings.
- Abschluss: neue Leads, die jetzt in einer Gewonnen-Phase sind, plus der Prozentsatz.
- Neue Leads pro Tag: eine Tageslinie. Gibt es Follow-ups, deren Termin überschritten ist, erscheint ein rotes Badge „Follow-up überfällig“.
- Pipeline: die aktuelle Phase der Leads, die im Zeitraum eingegangen sind, samt Wahrscheinlichkeit jeder Phase (z. B. In Bearbeitung 25 %).
- Lead-Quelle: die Anzahl der Leads pro Quelle und wie viele davon qualifiziert sind.
- Lead-Klasse: die Anzahl der Klassen A, B, C.
- Fehlergrund: ausgeschiedene Leads, nach Grund.
Anzeigen
- Leads aus Anzeigen pro Tag: Click-to-WhatsApp-Konversationen, die Anzeigendaten tragen.
- Performance pro Anzeige: Für jede Anzeige gibt es Lead, Ø Score, Qualifiziert, Abschluss und Konversion (qualifiziert geteilt durch Leads). Bis zu 50 Anzeigen, sortiert nach den meisten Leads. Der Kanalfilter gilt für diesen Bericht nicht.
Vorteile
- Sie kennen die Qualität der Leads, nicht nur die Anzahl.
- Finden Sie die Pipeline-Phase, in der Leads hängen bleiben.
- Verlagern Sie Budget zu Anzeigen mit hoher Konversion.
- Erfahren Sie von verpassten Follow-ups.
Schritte
- Lead-Übersicht öffnen. Wählen Sie in Analytics in der Gruppe Prospect den Eintrag Lead-Übersicht und legen Sie den Zeitraum fest.
- Die Karten und ihre Prozentsätze lesen. Beispiel: 6 neue Leads, 0 qualifiziert (0 % der neuen Leads).
- Die Pipeline prüfen. Stauen sich alle Leads in den frühen Phasen, verstärken Sie das Follow-up.
- Lead-Quelle und Lead-Klasse ansehen. Konzentrieren Sie das Team auf Klasse A und die Quellen mit der höchsten Zahl qualifizierter Leads.
- Den Fehlergrund prüfen. Ein dominanter Grund zeigt, was am Angebot verbessert werden muss.
- Anzeigen öffnen. Vergleichen Sie die Konversion jeder Anzeige. Stoppen Sie Anzeigen mit vielen Leads, aber null qualifizierten, und erhöhen Sie das Budget für diejenigen mit hohem Abschluss.
Beispiel
Kirana Bakery schaltet zwei Anzeigen für Lebaran-Geschenkpakete. Anzeige A bringt 30 Leads mit 10 % Konversion, Anzeige B 12 Leads mit 50 % Konversion und 3 Abschlüssen. Der Inhaber verschiebt einen Teil des Budgets zu Anzeige B.
Tipps
Die Konversion einer Anzeige wird erst aussagekräftig, wenn genügend Leads vorliegen. 50 % bei 2 Leads taugen nicht als Maßstab.
Der Bericht „Anzeigen“ erfasst nur Konversationen, die Click-to-WhatsApp-Anzeigendaten tragen. Leads, die über gewöhnliche Links kommen, erscheinen hier nicht.