Kalea
MemulaiInboxAI AgentProspek & KontakOtomasiAnalitikPengaturanImplementasi
Analitik/Laporan prospek

Prospek dan Iklan

Baca laporan Ikhtisar leads dan Iklan untuk melihat lead baru, tahap pipeline, sumber, dan performa tiap iklan.

Kelompok Prospect di Analitik membantu tim penjualan melihat berapa lead masuk, seberapa jauh mereka bergerak di pipeline, dan iklan mana yang menghasilkan. Gambaran semua menu ada di Dasbor Analitik.

Fungsi

Ikhtisar leads

Semua angka dihitung dari prospek (bukan kontak biasa atau grup) yang dibuat pada periode terpilih.

  • Lead baru: jumlah prospek baru.
  • Qualified ke atas: yang sekarang sudah mencapai tahap Qualified atau lebih, plus persen dari lead baru.
  • Meeting hadir: meeting yang ditandai Hadir pada periode.
  • Closing: lead baru yang kini berada di tahap menang, plus persennya.
  • Lead baru per hari: garis harian. Bila ada follow-up yang sudah lewat tanggal, muncul lencana merah "follow-up lewat tanggal".
  • Pipeline: tahap saat ini dari lead yang masuk pada periode, beserta peluang tiap tahap (mis. Sedang Dilayani 25%).
  • Lead source: jumlah lead per sumber dan berapa yang qualified.
  • Kelas lead: jumlah kelas A, B, C.
  • Alasan gagal: lead yang gugur menurut alasannya.

Iklan

  • Lead dari iklan per hari: percakapan Click-to-WhatsApp yang membawa data iklan.
  • Performa per iklan: per iklan ada Lead, Skor rata², Qualified, Closing, dan Konversi (qualified dibagi lead). Maksimal 50 iklan, diurutkan dari lead terbanyak. Filter saluran tidak berlaku di laporan ini.

Manfaat

  • Mengetahui kualitas lead, bukan hanya jumlahnya.
  • Menemukan tahap pipeline tempat lead tertahan.
  • Mengalihkan anggaran ke iklan yang konversinya tinggi.
  • Mengetahui follow-up yang terlewat.

Langkah-langkah

  1. Buka Ikhtisar leads. Di Analitik, pilih Ikhtisar leads pada kelompok Prospect dan atur rentang tanggal.
  2. Baca kartu dan persentasenya. Contoh: 6 lead baru, 0 qualified (0% dari lead baru).
  3. Periksa Pipeline. Jika semua lead menumpuk di tahap awal, perkuat follow-up.
  4. Lihat Lead source dan Kelas lead. Fokuskan tim pada kelas A dan sumber yang qualified-nya tertinggi.
  5. Telaah Alasan gagal. Alasan yang dominan menunjukkan apa yang perlu diperbaiki di penawaran.
  6. Buka Iklan. Bandingkan Konversi tiap iklan. Hentikan iklan dengan banyak lead tapi nol qualified, tambah anggaran untuk yang closing-nya tinggi.

Laporan Ikhtisar leads
Laporan Ikhtisar leads

Laporan Iklan, tanpa lead dari iklan pada periode ini
Laporan Iklan, tanpa lead dari iklan pada periode ini

Contoh

Kirana Bakery menjalankan dua iklan hampers Lebaran. Iklan A menghasilkan 30 lead dengan konversi 10%, iklan B 12 lead dengan konversi 50% dan 3 closing. Pemilik memindahkan sebagian anggaran ke iklan B.

Tips

Tips

Konversi iklan baru bermakna bila leadnya sudah cukup banyak. Nilai 50% dari 2 lead belum bisa dijadikan patokan.

Catatan

Laporan Iklan hanya mencatat percakapan yang membawa data iklan Click-to-WhatsApp. Lead yang datang dari link biasa tidak masuk di sini.

Selanjutnya