Примеры по отраслям

Используйте эти примеры как отправную точку, затем подстройте их в ИИ-агент и Настройки. Мастер Автоматическая настройка ИИ составляет похожие черновики в зависимости от выбранного вами типа бизнеса.

Что это делает

У каждой отрасли свои данные лидов, этапы воронки, триггеры передачи и автоматизации. Ниже приведены предложения по настройке, которые можно скопировать. Названия полей и числа — только примеры.

Преимущества

• Быстро определите, какие поля квалификации актуальны.
• Воронка отражает реальный процесс продаж.
• Передача происходит в самые ценные моменты.

Шаги

1. Интернет-магазин. Поля: интересующий товар, количество, город доставки (Обязательно), способ оплаты. Воронка: Лид, Связались, Ожидает оплаты, Выигран. Передача: жалобы, возвраты, подтверждение оплаты. Воркфлоу: напоминания об оплате, ответы вне рабочего времени.
2. Образование / курсы. Поля: интересующая программа (Обязательно), возраст или уровень, удобное расписание, место проживания. Воронка: Лид, Консультация, Пробное занятие, Зачисление. Передача: запросы на расписание пробного занятия или обсуждение стоимости. Воркфлоу: напоминания о пробном занятии.
3. Недвижимость. Поля: тип объекта (Обязательно), бюджет (Обязательно), расположение, план покупки. Воронка: Лид, Связались, Осмотр объекта, Переговоры, Выигран. Передача: согласовано время осмотра, сложные вопросы по ипотеке. Маршрутизация: лиды класса A — лучшему продавцу.
4. Клиника / красота. Поля: интересующая процедура (Обязательно), краткая жалоба, удобное расписание. Воронка: Лид, Консультация, Запись, Завершено. Передача: конкретные медицинские жалобы, перенос записи. Примечание: ИИ не даёт медицинских советов; направляйте к квалифицированному специалисту.
5. F&B (пример Kirana Bakery). Продукты: торты на день рождения, печенье, подарочные наборы. Поля: продукт и количество (Обязательно), дата самовывоза или доставки (Обязательно), район доставки, надпись на торте. Воронка: Лид, Связались, Подтверждение заказа, Выигран. Передача: индивидуальные заказы, большие объёмы, жалобы. Воркфлоу: ответы вне часов работы, а также Быстрые ответы /pricelist и /rekening.

Количество этапов воронки в Kalea фиксировано, но их названия можно подстроить под вашу отрасль в Настройки → Воронка; источники лидов управляются в Настройки → Источник лида. Названия этапов в примерах выше — лишь иллюстрация названий.

Советы

Далее

• Лучшие практики работы с ИИ
• План на 30 дней