Boîte de réception/Productivité de l'équipe
Réponses rapides
Enregistrez les textes fréquemment utilisés sous forme de codes courts, puis insérez-les dans une discussion en tapant une barre oblique.
Des questions comme « où est votre point de vente ? » ou « puis-je avoir la liste des prix ? » reviennent sans cesse. Les réponses rapides ramènent la réponse à un simple code.
À quoi ça sert
Chaque réponse rapide comporte un Code (par ex. alamat) et un Contenu (le texte complet). Dans la zone de réponse, tapez / suivi du code pour insérer le texte.
Avantages
- Répondez aux questions courantes en quelques secondes.
- Des réponses cohérentes dans toute l'équipe.
- Moins de fautes de frappe dans les informations importantes, comme les numéros de compte bancaire.
Étapes
- Ouvrez les paramètres. Choisissez Paramètres → Réponse rapide.
- Ajoutez une réponse. Cliquez sur Ajouter. La fenêtre Nouvelle réponse rapide s'ouvre.
- Saisissez le code. Dans Code, écrivez un mot court sans la barre oblique, par ex.
alamat. - Saisissez le texte. Dans Contenu, écrivez le message complet, par ex. « Le point de vente Kirana Bakery est ouvert tous les jours de 08:00 à 20:00 à Bandung. » Cliquez sur Enregistrer.
- Utilisez-la dans une discussion. Dans la Boîte de réception, sur l'onglet Répondre, tapez / puis le code. Choisissez dans la liste Réponse rapide qui apparaît, ou cliquez sur l'icône d'éclair sous la zone de message.
- Modifiez ou supprimez. Dans la liste, cliquez sur l'icône de crayon pour modifier ou sur l'icône de corbeille pour supprimer.
Conseils
Astuce
Utilisez des codes faciles à retenir comme /rekening, /alamat, /pricelist. Vous pouvez modifier le texte après son insertion et avant l'envoi.