العملاء المحتملون وجهات الاتصال/العملاء المحتملون

مصادر العملاء المحتملين والإعلانات

سجّل من أين يأتي العملاء المحتملون، بما في ذلك الكشف التلقائي عن المحادثات القادمة من إعلانات Click-to-WhatsApp.

معرفة مصدر العملاء المحتملين تساعدك على الحكم على قنوات الترويج التي تولّد طلبات فعلًا.

ما الذي يقدمه

مصدر العميل المحتمل هو فئة أصل العميل المحتمل. مثال Kirana Bakery: إعلانات Instagram وTikTok، ومحتوى Instagram وTikTok، وموقع المتجر الإلكتروني، وزيارة الفرع، وإحالة عميل، ومباشر / غير معروف. تُستخدم الفئات في جدول العملاء المحتملين ولوحة العميل المحتمل والتوجيه والتصدير ومزامنة CRM والتحليلات.

الإسناد التلقائي للعملاء المحتملين الجدد:

محادثات من إعلانات Click-to-WhatsApp: إذا حملت الرسالة الأولى بيانات إعلان FB/IG، يكتشفها Kalea تلقائيًا ويستخدم مصدر الإعلان الذي اخترته. يُسجَّل عنوان الإعلان أو رابطه في سجل المحادثة.
محادثات بدون بيانات إعلان (عضوية): تستخدم المصدر الافتراضي.
خاص بكل رقم WhatsApp: مثلًا الرقم المنشور في الموقع يستخدم مصدر الموقع. وتظل المحادثات القادمة من الإعلانات تستخدم مصدر الإعلان.

لا يزال بإمكان الوكلاء تغيير مصدر العميل المحتمل في لوحة العميل المحتمل.

الفوائد

اعرف أي الإعلانات تولّد عملاء محتملين.
تقارير لكل مصدر في التحليلات.
يمكن استخدامه كشرط في التوجيه.

الخطوات

افتح مصدر العميل المحتمل. اختر الإعدادات ← مصدر العميل المحتمل (يديره المسؤول المركزي).
أدر الفئات. انقر إضافة فئة، وأدخل اسمًا ووصفًا اختياريًا، واختر لونًا. استخدم أيقونة القلم للتعديل. يمكن إعادة تسمية اسم تستخدمه العملاء المحتملون بالفعل، وتُحدَّث العملاء المحتملون أيضًا.
اضبط الإسناد التلقائي. اختر المصدر لـ محادثات من إعلانات Click-to-WhatsApp ومحادثات بدون بيانات إعلان (عضوية).
اضبط لكل رقم. تحت خاص بكل رقم WhatsApp، اختر مصدرًا محددًا لرقم معين، أو اتبع الافتراضي.
احفظ. انقر حفظ.
صفِّ العملاء المحتملين. في صفحة العملاء المحتملين، استخدم جميع المصادر لرؤية العملاء المحتملين حسب المصدر.