Входящие/Продуктивность команды
Быстрые ответы
Сохраняйте часто используемый текст под короткими кодами, а затем вставляйте его в чат, набрав косую черту.
Вопросы вроде «где ваша точка?» или «можно прайс-лист?» повторяются снова и снова. Быстрые ответы сводят ответ к одному коду.
Что это делает
У каждого быстрого ответа есть Код (например, alamat) и Содержимое (полный текст). В поле ответа введите / и код, чтобы вставить текст.
Преимущества
- Отвечайте на типовые вопросы за секунды.
- Единообразные ответы у всей команды.
- Меньше опечаток в важной информации, например в номерах банковских счетов.
Шаги
- Откройте настройки. Выберите Настройки → Быстрый ответ.
- Добавьте ответ. Нажмите Добавить. Откроется окно Новый быстрый ответ.
- Введите код. В поле Код напишите короткое слово без косой черты, например
alamat. - Введите текст. В поле Содержимое напишите полное сообщение, например: «Точка Kirana Bakery открыта каждый день с 08:00 до 20:00 в Бандунге». Нажмите Сохранить.
- Используйте в чате. Во Входящих на вкладке Ответить введите / и затем код. Выберите из появившегося списка Быстрый ответ или нажмите на значок молнии под полем сообщения.
- Изменение или удаление. В списке нажмите значок карандаша, чтобы изменить, или значок корзины, чтобы удалить.
Советы
Совет
Используйте легко запоминаемые коды, например /rekening, /alamat, /pricelist. После вставки и до отправки текст можно отредактировать.