Kalea
Einführung/Best Practices

Beispiele nach Branche

Beispielkonfigurationen von Kalea für Onlineshops, Bildung, Immobilien, Beauty-Kliniken und Gastronomie.

Nutzen Sie diese Beispiele als Ausgangspunkt und passen Sie sie dann unter AI Agent und Einstellungen an. Der Assistent Automatische KI-Einrichtung entwirft ähnliche Dinge anhand der gewählten Branche.

Was es tut

Jede Branche hat andere Lead-Daten, Pipeline-Phasen, Übergabeauslöser und Automatisierungen. Unten finden Sie Konfigurationsvorschläge, die Sie übernehmen können. Feldnamen und Zahlen sind nur Beispiele.

Vorteile

  • Entscheiden Sie schnell, welche Qualifizierungsfelder relevant sind.
  • Die Pipeline spiegelt den echten Verkaufsprozess wider.
  • Die Übergabe erfolgt in den wertvollsten Momenten.

Schritte

  1. Onlineshop. Felder: gewünschtes Produkt, Menge, Zielstadt (Erforderlich), Zahlungsart. Pipeline: Lead, Kontaktiert, Wartet auf Zahlung, Gewonnen. Übergabe: Beschwerden, Rücksendungen, Zahlungsnachweis. Workflow: Zahlungserinnerungen, Antworten außerhalb der Arbeitszeiten.
  2. Bildung / Kurse. Felder: gewünschtes Programm (Erforderlich), Alter oder Niveau, bevorzugter Zeitplan, Wohnort. Pipeline: Lead, Beratung, Probestunde, Anmeldung. Übergabe: Terminwünsche für die Probestunde oder Gebührenverhandlung. Workflow: Erinnerungen an die Probestunde.
  3. Immobilien. Felder: Objekttyp (Erforderlich), Budget (Erforderlich), Lage, Kaufplan. Pipeline: Lead, Kontaktiert, Besichtigung, Verhandlung, Gewonnen. Übergabe: Besichtigungstermin vereinbart, komplexe Fragen zur Finanzierung. Routing: Leads der Klasse A an den besten Verkäufer.
  4. Klinik / Beauty. Felder: gewünschte Behandlung (Erforderlich), kurze Beschwerde, bevorzugter Zeitplan. Pipeline: Lead, Beratung, Buchung, Abgeschlossen. Übergabe: bestimmte medizinische Beschwerden, Terminverschiebung. Hinweis: Die KI gibt keine medizinischen Ratschläge; verweisen Sie an eine qualifizierte Fachperson.
  5. Gastronomie (Beispiel Kirana Bakery). Produkte: Geburtstagstorten, Kekse, Geschenkpakete. Felder: Produkt und Menge (Erforderlich), Abhol- oder Lieferdatum (Erforderlich), Liefergebiet, Text auf der Torte. Pipeline: Lead, Kontaktiert, Bestellbestätigung, Gewonnen. Übergabe: individuelle Bestellungen, große Mengen, Beschwerden. Workflow: Antworten außerhalb der Öffnungszeiten sowie die Schnellantworten /pricelist und /rekening.

Die Anzahl der Pipeline-Phasen in Kalea ist festgelegt, ihre Bezeichnungen lassen sich jedoch unter Einstellungen → Pipeline an Ihre Branche anpassen; Lead-Quellen werden unter Einstellungen → Lead-Quelle verwaltet. Die Phasennamen in den obigen Beispielen sind nur Illustrationen von Bezeichnungen.

Seite „Prospect“ mit Pipeline
Seite „Prospect“ mit Pipeline

Tipps

Tipp

Beginnen Sie mit nur 3 bis 5 Feldern. Sie können weitere hinzufügen, nachdem Sie echte Daten in Analytics gesehen haben.

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