تثبيت أداة دردشة الموقع

لأصحاب المواقع أو فرق التسويق الذين يريدون أن يدردش الزوار مباشرة وتصل المحادثات إلى صندوق الوارد نفسه الذي يصل إليه WhatsApp.

ما الذي يقدمه

أداة الدردشة هي زر دردشة في موقعك (ويمكن استخدامها أيضًا عبر رابط دردشة مباشر أو تطبيق جوال). تذهب الرسائل إلى صندوق الوارد، ويجيب عنها الذكاء الاصطناعي والوكلاء، وتُسجَّل العملاء المحتملون في صفحة العملاء المحتملين.

الفوائد

• الوصول إلى زوار الموقع دون إجبارهم على الانتقال إلى WhatsApp.
• كود قصير واحد، يمكن تثبيته على WordPress أو Shopify أو Google Tag Manager أو Next.js.
• يتبع المظهر هوية علامتك التجارية.
• يمنع قفل النطاق استخدام الكود في مواقع أخرى.

الخطوات

1. افتح القائمة. انتقل إلى الإعدادات ← أداة الدردشة (داخل مساحة العمل).
2. أنشئ أداة. انقر إنشاء أداة (أو أداة جديدة)، وأعطها اسم الأداة مثل «الموقع الرئيسي»، ثم انقر إنشاء.
3. خصّص المظهر. في تبويب المظهر: لون السمة وموضع الزر (أسفل اليمين أو أسفل اليسار) والعنوان ورسالة الترحيب والنص بجانب الزر.
4. اضبط نموذج الزائر. يحدد تبويب نموذج الزائر البيانات المطلوبة قبل الدردشة (الاسم ورقم WhatsApp والبريد الإلكتروني)، وما إذا كان كل منها مطلوبًا أو اختياريًا أو مخفيًا.
5. اضبط السلوك وقفل النطاق. يحتوي تبويب السلوك على السماح بالمرفقات وإخفاء على الجوال ونص عدم الاتصال وقفل على نطاق. أدخل نطاقًا واحدًا في كل سطر، مثل kiranabakery.co.id؛ والنطاقات الفرعية مسموح بها أيضًا. الحقل الفارغ يعني جميع النطاقات.
6. اضبط AI والشخصية. يستخدم تبويب AI والشخصية التعليمات الرئيسية لـ AI Agent ما لم تملأ تعليمات خاصة بالأداة.
7. انسخ كود التثبيت. في تبويب تثبيت، اختر الموقع الإلكتروني، وانقر نسخ، ثم الصقه قبل وسم </body> في كل صفحة. تتوفر تعليمات لـ WordPress وGoogle Tag Manager وShopify وNext.js / React.
8. احفظ واختبر. انقر حفظ، وافتح موقعك، وأرسل رسالة تجريبية. يحتوي تبويب تثبيت أيضًا على رابط مباشر لصفحة دردشة كاملة (رائع لسيرة Instagram أو رمز QR).

نصائح

التالي

• دعوة فريقك
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها